Удаление аккаунта и персональных данных

Мы уважаем вашу конфиденциальность. Вы можете в любой момент удалить свою учетную запись и все связанные с ней данные.

Что будет удалено?

Ваша учетная запись (email, имя и пр.);
Все созданные вами чат-боты и проекты;
Сообщения, переписки и история взаимодействий;
Интеграции с WhatsApp, Telegram, Instagram и другими каналами;
Все персональные данные, включая контактную информацию.

Как удалить свои данные?

Способ 1 — через поддержку

Отправьте письмо на support@mooonai.com.
В теме письма укажите: Удаление аккаунта.
Укажите email, под которым вы зарегистрированы.
Подтвердите, что вы хотите удалить все данные без возможности восстановления.

Мы обработаем ваш запрос в течение 7 рабочих дней и сообщим о результате на вашу почту.

Способ 2 — через личный кабинет (если доступно)

Зайдите в личный кабинет MoonAI;
Перейдите в раздел Настройки аккаунта;
Нажмите кнопку Удалить аккаунт и подтвердите действие;
Данные будут удалены автоматически в течение нескольких минут.

Важная информация

После удаления восстановление аккаунта невозможно.
Убедитесь, что отключили активную подписку (если была).
Удаление аккаунта не отменяет обязательства по уже выставленным счетам.

Если у вас остались вопросы — напишите нам на support@mooonai.com.