ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание услуг

г.Алматы

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  • 1.1. Настоящий документ представляет собой публичную оферту (далее — «Оферта») в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее — «ГК РК»), и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг по предоставлению Пользователям доступа к программному обеспечению платформы MoonAI (далее - ПО).
  • Оферта разработана Товариществом с ограниченной ответственностью «MOONAI TECH» (далее — Исполнитель) и адресована неограниченному кругу лиц, обладающих намерением воспользоваться услугами Исполнителя (далее — Заказчик).
  • 1.2. Акцепт настоящей Оферты осуществляется Заказчиком путем совершения действий, выражающихся в оплате стоимости доступа к программному обеспечению платформы MoonAI в порядке, размерах и сроках, указанных в настоящей публичной Оферте.
  • С момента поступления оплаты на расчетный счет Исполнителя либо иного подтверждения успешного проведения платежа Заказчик считается принявшим условия настоящей Оферты в полном объёме и без каких-либо оговорок, а договор считается заключенным в соответствии со статьей 397 ГК РК.
  • 1.3. В связи с изложенным Заказчику предлагается до момента акцепта внимательно ознакомиться с условиями настоящей Оферты. В случае несогласия с любым из её положений Заказчик обязан воздержаться от совершения действий, направленных на акцепт настоящей Оферты и использование программного обеспечения платформы MoonAI.

2. ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ОФЕРТЕ

В настоящей оферте, выше и далее, используются следующие термины, которые имеют следующее толкование:

  • «ИИ-агент» — совокупность программных модулей и алгоритмов, функционирующих на платформе MoonAI, использующих технологии искусственного интеллекта, машинного обучения и автоматизированной обработки данных, предоставляемых Исполнителем Заказчику в виде доступа к функционалу платформы. ИИ-агент предназначен для автоматизации процессов коммуникации, обработки запросов, генерации ответов, предложений, заявок, аналитических и иных информационных материалов, а также выполнения иных функций в пределах технических возможностей платформы и заданных Заказчиком параметров.
  • «Услуги» - означает предоставление Исполнителем Заказчику неисключительного, ограниченного права доступа к программному обеспечению платформы MoonAI в формате «как есть» (as is), с целью самостоятельного использования Заказчиком функционала ПО, включая, но не ограничиваясь, созданием, настройкой и эксплуатацией ИИ-агентов. Исполнитель не оказывает Заказчику услуг по индивидуальной настройке, обучению, сопровождению, модификации ИИ-агентов, интеграции платформы с внешними сервисами Заказчика либо управлению процессами взаимодействия ИИ-агентов с третьими лицами, если иное прямо не согласовано сторонами в письменной форме. Ответственность за корректность настроек, содержание сценариев, обрабатываемую информацию, результаты работы ИИ-агентов, а также соблюдение требований законодательства при использовании ПО полностью возлагается на Заказчика.
  • «Учетные данные» — логин и пароль для входа в Личный кабинет, присваиваемые Заказчику для его идентификации, позволяющие получать доступ к программному обеспечению Заказчика на серверном оборудовании Исполнителя.
  • «Учетная запись» — хранимая в компьютерной системе Сайта совокупность указанных при регистрации данных о Заказчике, необходимая для его идентификации.
  • «Плата за доступ» — денежное вознаграждение, выплачиваемое Заказчиком Исполнителю за предоставление доступа к программному обеспечению платформы MoonAI в объеме и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой. Размер платы за доступ определяется Исполнителем и указывается на официальном сайте платформы по адресу: https://mooonai.com, и может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком.
  • «Токен» — технический расчетный ресурс, используемый программным обеспечением платформы MoonAI для обеспечения функционирования ИИ-агентов, обработки запросов и выполнения вычислительных операций. Токены приобретаются Заказчиком у третьих лиц и не являются собственностью Исполнителя. Исполнитель не осуществляет эмиссию, продажу либо иное распоряжение Токенами. Программное обеспечение Исполнителя функционирует с использованием Токенов, предоставляемых сторонними поставщиками. Отсутствие либо недостаточность Токенов может привести к полной или частичной невозможности использования отдельных функций платформы, что не является нарушением обязательств Исполнителя и не влечет его ответственности. Оплата Токенов может быть технически осуществлена через личный кабинет Заказчика на платформе MoonAI исключительно в целях удобства расчётов. При этом Исполнитель: не является продавцом Токенов, не устанавливает их стоимость, не определяет условия их предоставления, не несет ответственности за действия, бездействие либо условия третьих лиц - поставщиков Токенов. Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу платформы в части, зависящей от: наличия, объема либо технической доступности Токенов, функционирования сторонних сервисов, API и поставщиков Токенов, технических ограничений либо сбоев, возникших по вине третьих лиц. Оплата Токенов является окончательной и возврату не подлежит, независимо от факта, объёма либо результатов их использования Заказчиком. Исполнитель не осуществляет возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком за Токены, в том числе в случаях: прекращения использования платформы, отказа Заказчика от доступа к программному обеспечению, одностороннего отказа от исполнения Оферты, по иным основаниям, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

  • 3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по предоставлению возмездного права доступа к программному обеспечению MoonAI для самостоятельного использования Заказчиком функционала ПО по его прямому назначению.
  • 3.2. Оферта, и все дополнения к ней, публикуются Исполнителем на его сайте https://mooonai.com.
  • 3.3. Исполнитель имеет право изменять условия данной Оферты в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте https://mooonai.com не менее чем за один день до вступление их в силу. При этом стоимость уже оплаченного Заказчиком доступа к услугам Исполнителя продолжают действовать без изменений до следующей оплаты нового периода доступа.
  • 3.4. Исполнитель имеет право уведомлять Заказчика об изменениях в объёме, ассортименте, условиях предоставления, оказываемых услугах, а также имеет право уведомлять о новых услугах, оказываемых Исполнителем. Уведомление направляется по электронному адресу, указанному Заказчиком при регистрации на платформе.
  • 3.4. Срок действия оплаченного Заказчиком доступа к ПО Исполнителя составляет 30 (тридцать) календарных дней.
  • 3.5. Исключительные имущественные права на разработанное программное обеспечение MoonAI и иные создаваемые программные продукты, включая все их элементы, исходный код, алгоритмы, интерфейсы, документацию и любые другие результаты интеллектуальной деятельности, полностью принадлежат Исполнителю. Исполнитель вправе распоряжаться указанными правами по своему усмотрению, включая право использования, воспроизведения, распространения, модификации, передачи третьим лицам и предоставления лицензий. Заказчик не приобретает никаких прав собственности на указанные программные продукты, за исключением ограниченного права доступа и использования функционала программного обеспечения в рамках условий настоящего договора.

4. ПОРЯДОК ПОДКЛЮЧЕНИЯ К УСЛУГАМ И ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ

  • 4.1. Ознакомившись с настоящей Офертой, Заказчик самостоятельно производит регистрацию на сайте Исполнителя, расположенного по адресу https://mooonai.com. При регистрации Заказчик вносит следующие персональные данные: ФИО, адрес электронной почты, номер телефона и данные платежной карты, после подтверждения которых создается личный кабинет Заказчика. После завершения регистрации личного кабинета Заказчика, для получения доступа к ПО Заказчик производит оплату доступа согласно стоимости указанной на сайте Исполнителя по адресу https://mooonai.com.
  • 4.2. Заказчик самостоятельно несет полную ответственность за сохранность своих логина и пароля для доступа к ПО MoonAI и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования его логина, пароля и/или канала доступа. Исполнитель не несет ответственности и не возмещает какие-либо убытки, которые возникли по причине несанкционированного доступа третьих лиц к размещаемой Заказчиком информации.
  • 4.3. В случае передачи Заказчиком третьим лицам логина и пароля, позволяющих получать доступ к личному кабинету, все действия, требующие использования логина и пароля, считаются совершенными Заказчиком. Ответственность за действия третьих лиц, которым Заказчик передал логин и пароль, полностью несет Заказчик.
  • 4.4. Обязанности Исполнителя ограничиваются условиями настоящего Договора, в частности, в обязанности Исполнителя не входит оказание услуг Заказчику по предоставлению доступа в сеть Интернет. Доступ к сети Интернет Заказчик обеспечивает за свой счет самостоятельно. Также Исполнитель не предоставляет возможности приема-передачи электронных сообщений Заказчика в офисе Исполнителя; настройки и/или диагностики компьютерного оборудования и программного обеспечения, а также обучение Заказчика и/и или сотрудников Заказчика навыкам работы с программным и аппаратным обеспечением.
  • 4.5. После активации доступа Заказчик самостоятельно приобретает токены у третьих лиц через свой личный кабинет и использует их для работы программного обеспечения в течение всего срока действия оплаченного доступа, пополняя токены по мере необходимости.
  • 4.6. Исполнитель обеспечивает функционирование программного обеспечения и предоставляет техническую поддержку через соответствующую вкладку на сайте, а также соблюдает условия конфиденциальности.
  • 4.7. Доступ к ПО MoonAI предоставляется Заказчику в соответствии с общепринятым в международной практике принципом «как есть» («as is»), т.е. вопросы, возникающие в процессе пользования, поддержки и эксплуатации ПО (в том числе вопросы совместимости с другими программными продуктами, пакетами, драйверами и др., которые возникают из-за неоднозначного толкования сопроводительной документации, несоответствия результатов использования ПО ожиданиям Заказчика и т.п.), не являются предметом Договора, Исполнитель не несет за них ответственности.
  • 4.8. При использовании ПО MoonAI запрещаются любые действия, направленные на получение несанкционированного доступа к персональным учетным и иным данным других Пользователей ПО MoonAI, а также любым другим данным, доступным через сеть Internet. Запрещается осуществлять массовую рассылку электронных сообщений(сообщения электронной почты и других средств индивидуального обмена информацией) коммерческого, рекламного и иного характера, которые не согласованы получателем информации («спам»), за исключением рассылки информации с согласия получателя, при возможности отказа от подписки.
  • 4.9. Использование ПО MoonAI должно осуществляться Заказчиком только для законных целей и законными способами с учетом законодательства Республики Казахстан.
  • 4.10. За содержание ИИ-агентов, которые созданы и поддерживаются Заказчиком, несет ответственность непосредственно сам Заказчик. Исполнитель не осуществляет предварительного контроля за содержанием размещаемой и/или распространяемой Заказчиком информации, однако, когда размещение и распространение такой информации противоречит законодательству, Исполнитель вправе заблокировать или удалить соответствующие ресурсы без предупреждения.
  • 4.11. Запрещается размещение и распространение фото- и видеоматериалов порнографического, вульгарного, насильственного характера, а также любых материалов с нарушением авторских прав или законодательства, в частности призывы к насилию, свержению существующей власти, дискриминации по половому, расовому, религиозному, национальному признакам и т.п.
  • 4.12. Запрещается размещение и распространение любой информации или программного обеспечения, которое может быть использовано только для взлома компьютерных систем или содержит в себе компьютерные вирусы или другие компоненты, приравненные к ним.
  • 4.13. Запрещается размещение так называемых «дорвеев» и других форм поискового спама.

5. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ, ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.

  • 5.1. Предоставление доступа к программному обеспечению осуществляется на условиях 100% предварительной оплаты.
  • 5.2. Оплата доступа производится Заказчиком посредством онлайн-оплаты с использованием платёжных инструментов в Личном кабинете Заказчика, доступных на сайте https://mooonai.com, в валюте Республики Казахстан — тенге, по ценам, действующим на момент оплаты и указанным на сайте.
  • 5.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента фактического поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, либо подтверждения успешного проведения онлайн-платежа платежной системой.
  • 5.4. Стоимость доступа к программному обеспечению определяется в соответствии с условиями оплаты, размещенными на сайте https://mooonai.com.
  • 5.5. Услуга по предоставлению доступа к программному обеспечению считается оказанной Исполнителем в полном объеме с момента предоставления Заказчику доступа к программному обеспечению, независимо от фактического начала или продолжительности его использования Заказчиком.
  • 5.6. Оплаченный Заказчиком доступ к программному обеспечению возврату не подлежит, независимо от факта и объема использования программного обеспечения Заказчиком.
  • 5.7. Токены, приобретенные Заказчиком для работы программного обеспечения, возврату, обмену или компенсации не подлежат, включая случаи их частичного либо полного неиспользования.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

  • 6.1. Исполнитель обязуется:
    • 6.1.1. Предоставить Заказчику на срок оплаченного доступа к ПО, не эксклюзивное, не подлежащее отчуждению в любой форме, право пользования ПО MoonAI только для деловых операций Заказчика.
    • 6.1.2. Обеспечивать работу ПО MoonAI, в соответствии с условиями настоящего Договора, круглосуточно 7 (семь) дней в неделю, включая выходные и праздничные дни (ПО MoonAI должно быть доступно не менее 90% (девяносто процентов) времени в месяц), за исключением случаев, указанных в настоящем Договоре.
    • 6.1.3. Вести учет оплаты Заказчиком доступа к ПО MoonAI.
    • 6.1.4. Соблюдать конфиденциальность учетных данных Заказчика. Исполнитель имеет доступ к информации Заказчика в целях технического обеспечения работы ПО MoonAI, а также имеет право на доступ к такой информации в случаях получения претензий от третьих лиц, касающихся противозаконных и/или вредоносных, а также иных действий Заказчика, наносящих вред ПО MoonAI, Исполнителю и/или третьим лицам. Исполнитель вправе сообщить вышеуказанные данные только компетентным государственным органам в случаях, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан.
  • 6.2. Исполнитель имеет право:
    • 6.2.1. Приостанавливать работу ПО MoonAI для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Исполнителя, а также внеплановых работ в аварийных ситуациях.
    • 6.2.2. Прерывать работу ПО MoonAI, если это, в частности, обусловлено невозможностью использования информационно-транспортных каналов, не являющихся собственными ресурсами Исполнителя, либо действием и/или бездействием третьих лиц, если это непосредственно влияет на работу ПО MoonAI, в том числе при аварийной ситуации. Исполнитель не несет какой-либо ответственности перед Заказчиком и не возмещает Заказчику какие-либо убытки и/или потерянную прибыль, в том числе понесенные Заказчиком и/или третьими лицами из-за разглашения, потери Заказчиком или кражи у Заказчика учетных данных, а также возникшие или могущие возникнуть у Заказчика в связи с задержками, перебоями в работе и невозможностью полноценного использования ресурсов, лицензий или услуг Исполнителя, возникших по вышеперечисленным причинам.
    • 6.2.3. Вносить изменения и дополнения в настоящий Договор, путем публикации этих изменений и дополнений на сайте https://mooonai.com.
    • 6.2.4. Исполнитель имеет право обновлять содержание, функциональные возможности ПО MoonAI в любое время по своему собственному усмотрению.
    • 6.2.5. Исполнитель вправе заблокировать и/или удалить Учетную запись Заказчика, включая весь контент, без объяснения причин, в том числе, но не ограничиваясь, в случае нарушения Заказчиком условий настоящего договора и/или иных сопутствующих документов, в случае неиспользования ПО MoonAI в течение 60 (шестидесяти) календарных дней и отсутствия оплаченных доступов к ПО MoonAI.
    • 6.2.6. Под неиспользованием ПО MoonAI в настоящем договоре понимается отсутствие данных в архивной системе Исполнителя об авторизации Заказчика.
    • 6.2.7. Исполнитель имеет право ссылаться на Заказчика, как на пользователя ПО MoonAI и/или Услуг Исполнителя, в любой форме и на любом носителе (в том числе на сайте ПО MoonAI и любых других сайтах и/или в рекламных материалах Заказчика).

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

  • 6.3. Заказчик обязуется:
    • 6.3.1. Своевременно и в надлежащем объеме передавать Исполнителю полную, достоверную и добросовестную информацию, которая необходима для подключения Заказчику доступа к ПО MoonAI в соответствии с Договором.
    • 6.3.2. Добросовестно пользоваться ПО MoonAI. Информация, которая предоставлена Заказчиком в связи с исполнением Договора, должна соответствовать требованиям законодательства Республики Казахстан. В случае невыполнения данного обязательства Заказчик обязуется возместить Исполнителю все возможные убытки, понесенные последним вследствие этого.
    • 6.3.3. Своевременно и в полном объеме производить оплату доступа в соответствии с настоящим Договором офертой.
    • 6.3.4. Следить за изменениями в договоре, которые публикуются на сайте Исполнителя по адресу: https://mooonai.com.
    • 6.3.5. Не производить действий, которые могут нанести вред программному обеспечению Исполнителя и/или деятельности, имиджу Исполнителя, его партнеров и правопреемников.
    • 6.3.6. Исполнять иные предусмотренные Договором обязанности.
  • 6.4. Заказчик вправе:
    • 6.4.1. Использовать ПО MoonAI только способами и в пределах, указанных в настоящем Договоре.
    • 6.4.2. Осуществлять иные предусмотренные Договором права.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

  • 7.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, а также при разрешении споров, возникших в процессе его исполнения, Стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан. В случае споров Стороны будут стараться урегулировать их путем переговоров.
  • 7.2. Заказчик несет ответственность за любые свои действия и/или бездействие, как умышленные, так и неумышленные, а равно за любые действия и/или бездействие лиц, использующих его учетные данные, связанные с размещением и/или распространением информации в сети Интернет, получением посредством использования ресурсов Исполнителя доступа к ресурсам третьих лиц, которые повлекли и/или могут повлечь нарушение законодательства Республики Казахстан и иного, а также за любой ущерб, причиненный вышеуказанными действиями и/или бездействием Заказчика, третьим лицам. Исполнитель не несет ответственности за такие действия и/или бездействие Заказчика или лиц, использующих его учетные данные, а также последствия таких действий и/или бездействия.
  • 7.3. Заказчик несет ответственность за любые неправомерные действия и/или бездействие Заказчика и/или лиц, которые используют его учетные данные, повлекшие причинение любого вреда Исполнителю, что стало основанием для предъявления к Исполнителю претензий, исков третьих лиц и/или предписаний по уплате штрафных санкций со стороны государственных органов в связи с нарушением прав третьих лиц и/или законодательства, включая утрату деловой репутации, и возмещает Исполнителю все возможные убытки.
  • 7.4. В случае отсутствия оплаты доступа на новый календарный период по настоящему Договору, оказание услуг автоматически приостанавливается до момента поступления полной оплаты.
  • 7.5. Заказчик обязуется незамедлительно по требованию Исполнителя предоставить ему всю запрашиваемую информацию, которая касается размещения и содержания материалов, используемых в ПО MoonAI, содействовать Исполнителю в урегулировании таких претензий и исков, а также возместить все возможные убытки, причиненные Исполнителю вследствие предъявления ему таких претензий, исков, предписаний.
  • 7.6. Исполнитель не несет перед Заказчиком финансовой ответственности и не возвращает Заказчику уплаченные по Договору денежные средства, в случае если ПО MoonAI не использовались по вине Заказчика (ошибка при оплате счета, в результате чего денежные средства расцениваются как «невыясненные платежи», нарушение условий настоящего Договора, в том числе если это привело к полной или частичной потере информации Заказчика, по вине третьих лиц (например, ресурсоснабжающих организаций) и другое). Фактическое неиспользование ПО MoonAI Заказчиком по причинам, не зависящим от Исполнителя, не является основанием для возврата Исполнителем вознаграждения за предоставление доступа к ПО MoonAI.
  • 7.7. Исполнитель не несет перед Заказчиком ответственности за упущенную выгоду.
  • 7.8. В случае если надлежащее исполнение сторонами условий Договора невозможно в силу объективных причин, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить (стихийные бедствия, изменения законодательства Республики Казахстан, действия органов государственной власти и управления, военные действия всех видов и так далее), ни одна из сторон не вправе требовать от другой стороны возмещения причиненных ненадлежащим исполнением или неисполнением настоящего договора убытков (включая упущенную выгоду).
  • 7.9. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие ПО MoonAI субъективным ожиданиям и представлениям Заказчика о ПО MoonAI и результатах его использования.
  • 7.10. В случае, когда Заказчик через ПО MoonAI подключается к каким-либо сторонним сервисам, ресурсам, службам и т.д. хотя и интегрированным или взаимосвязанным с ПО MoonAI, но предоставленным Заказчику по отдельному договору и/или соглашению с третьим лицом (владельцем сервиса, исполнителем услуги, заказа и прочее), Исполнитель не несет ответственности за действия/бездействия как третьих лиц - владельцев соответствующих сервисов, ресурсов, исполнителей услуг и т.п., за результат взаимодействия Заказчика с третьим лицом, так и за действия/бездействия самого Заказчика при взаимодействии со сторонними сервисами, площадками, ресурсами, как то: направление заявок, документов, подписание документов, отправка сообщений, передача персональных данных и иные.
  • 7.11. Исполнитель, обрабатывающий персональные данные физических лиц по поручению Заказчика, не несет ответственности за несоблюдение Заказчиком законодательства Республики Казахстан в сфере обработки персональных данных, в том числе связанное с получением Заказчиком надлежащих согласий физических лиц на обработку персональных данных, их передачу и иное использование.

8. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ.

  • 8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), находящихся вне разумного контроля Сторон и не зависящих от их воли, которые Стороны не могли предвидеть, предотвратить или устранить разумными мерами.
  • 8.2. Сторона, оказавшаяся под воздействием обстоятельств непреодолимой силы, обязана незамедлительно уведомить другую Сторону в письменной форме о наступлении таких обстоятельств, а также о характере и предполагаемой продолжительности их воздействия на исполнение обязательств по Договору.
  • 8.3. По запросу другой Стороны, Сторона, ссылающаяся на наличие форс-мажорных обстоятельств, обязана за свой счёт обратиться в ТОО «Внешнеторговая палата Казахстана» (или иную уполномоченную организацию) с целью получения официального сертификата, подтверждающего факт наступления таких обстоятельств, и предоставить указанный документ другой Стороне без промедления.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА.

  • 9.1. Настоящий договор оферта вступает в силу в момент присоединения Заказчика к Договору оферте, т.е. при совершении Заказчиком Акцепта в порядке, регламентированном настоящим договором офертой, а именно при оплате доступа к ПО MoonAI и действует до момента полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.

10. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ.

  • 10.1. Споры, возникающие по Договору, стороны обязуются урегулировать путем переговоров.
  • 10.2. Претензии, полученные Сторонами, должны быть рассмотрены и на них дан ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней.
  • 10.4. При не достижении согласия, спор подлежит передаче на рассмотрение суда по месту регистрации Исполнителя.

11. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

  • 11.1. Все уведомления или сообщения, считаются предоставленными должным образом, если они будут доставлены лично, посредством факсимильной и/или электронной связи или курьерской службой по адресу участвующей Стороны, или направлены посредством мессенджера «Whatsapp», «Telegram»: Заказчик — по указанному при регистрации адресу электронной почты, Исполнитель — support@mooonai.com, +7 705 899 99 19.
  • 11.2. Документы, оформленные надлежащим образом, и переданные согласно п.10.1. Договора, имеют юридическую силу и принимаются Сторонами к руководству с целью реализации условий настоящего Договора.
  • 11.3. Взаимоотношения Сторон, не урегулированные условиями настоящего Договора, регламентируются действующим законодательством Республики Казахстан.
  • 11.4. В случае, если подключение к ПО, его использование предполагают обработку Персональных данных, в т.ч. использование Программного обеспечения распознавания машинописных текстов документов различных форматов (сканы, фотографии), предполагают внесение персональных данных, Заказчик понимает, соглашается и подтверждает свое согласие на обработку Исполнителем Персональных данных Заказчика или тех, что были сообщены / введены / указаны Заказчиком либо его клиентами (заказчиками, покупателями)-физическими лицами в ПО MoonAI, а равно были представлены Заказчиком Исполнителю в рамках поручения на обработку персональных данных физических и/или лиц-сотрудников Заказчика или клиентов Заказчика. Присоединение Заказчика к настоящему договору автоматически влечет предоставление Заказчиком Исполнителю поручения на обработку персональных данных, указанных в настоящем разделе. Цели, сроки, способы обработки Исполнителем персональных данных, категории обрабатываемых по поручению персональных данных и иные обязательные условия обработки персональных данных по поручению указаны в настоящем разделе договора.
  • 11.5. Любая обработка персональных данных, предоставленных Заказчиком Исполнителю, осуществляется в интересах Заказчика, производится в рамках целей обработки персональных данных, определяемых самим Заказчиком, но в любом случае в рамках обязательств Исполнителя по исполнению настоящего Договора. Исполнитель обрабатывает предоставляемые Заказчиком персональные данные физических лиц по поручению Заказчика.
  • 11.6. Под предоставлением Заказчиком Исполнителю персональных данных физических лиц понимается в том числе предоставление Исполнителю персональных данных физических лиц, полученных Заказчиком в результате его деятельности связанной с использованием ИИ-агента, созданного с помощью ПО MoonAI.
  • 11.7. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных Заказчика и физических лиц, обработка персональных данных которых была поручена Исполнителю, в соответствии с требованиями внутренних документов Исполнителя и законодательства Республики Казахстан. Исполнитель обязуется обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных Заказчика, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных Заказчика и физических лиц, персональные данные которых обрабатываются Исполнителем по поручению Заказчика.
  • 11.8. В случае, если при использовании Заказчиком ПО MoonAI в соответствии с Договором Заказчик предоставляет Исполнителю информацию о третьих лицах, их персональные данные, Заказчик гарантирует законность их получения и наличие необходимых согласий на их предоставление, а также принимает на себя ответственность за правомерность предоставления и соответствие действительности указанных данных. Исполнитель не несет ответственность за предоставление Заказчиком персональных данных физических лиц без получения надлежащего согласия физического лица.
  • 11.9. Заказчик определяет цели обработки предоставляемых Исполнителю данных, соответствие объема обрабатываемых данных целям обработки персональных данных физических лиц. Заказчик предупреждает лиц, участвующих в обработке персональных данных, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены.
  • 11.10. Заказчик обязуется по запросу Исполнителя в разумный срок предоставить письменное подтверждение согласия третьих лиц на законное получение и обработку их персональных данных, как Заказчиком, так и Исполнителем.
  • 11.11. Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие/поручение:
  • a) Ф.И.О.;
  • b) контактный телефон;
  • с) адрес электронной почты
  • d) данные платежного средства (номер банковской карты, срок действия, иные сведения, необходимые для осуществления онлайн-платежа, обрабатываемые платежными системами)
  • 11.12. Поручение Заказчика на обработку персональных данных, указанных в пп. а) – d) п.11.11 Договора предоставляется на срок действия настоящего Договора плюс 8 (восемь) календарных месяцев.
  • 11.13. Заказчик дает поручение Исполнителю на обработку персональных данных следующими способами:
  • a) сбор, получение, запись, систематизация, накопление, извлечение, использование, обезличивание, трансграничную передачу и хранение персональных данных;
  • b) уточнение (обновление, изменение) персональных данных;
  • c) использование персональных данных для исполнения настоящего Договора;
  • d) предоставление персональных данных в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.
  • e) в целях рассылки коммерческих предложений, новостей в маркетинговых и в иных коммерческих целях;
  • f) предоставление персональных данных третьим лицам на территории Республики Казахстан в целях исполнения Договора в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан (в том числе для обработки персональных данных по поручению).
  • 11.14. Исполнитель обрабатывает и обеспечивает конфиденциальность персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан.
  • 11.15. Заказчик подтверждает, что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ТОО «MOONAI TECH»

  • Юридический адрес:
    г. Алматы, ул. Масанчи 98Б, 100
  • Банковские реквизиты:
    БИН: 250640027102
    ИИК: KZ60722S000046756254
    Банк: АО "Kaspi Bank"
    БИК: CASPKZKA, КБе: 17
  • Тел. +7 705 899 99 19
  • e-mail: support@mooonai.com

ПРИЛОЖЕНИЕ №2

Соглашение о конфиденциальности и неразглашении информации
  • 1. Настоящее Приложение определяет условия конфиденциальности и неразглашении информации, полученной в рамках исполнения договора, заключённого посредством акцепта Оферты.
  • 2. Настоящее Приложение является неотъемлемой частью Оферты и обязательным для исполнения обеими Сторонами.
  • 3. В настоящем соглашении используются понятия (термины, определения), которые при изложении по тексту с заглавных букв означают нижеследующее:
    • 3.1. Информация - сведения (сообщения, данные) о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы их представления;
    • 3.2. Документ - зафиксированная на различных видах материальных носителей (бумажном носителе, электронном носителе, фото-, кино-, аудио-, видеопленке) Информация с реквизитами, позволяющими ее идентифицировать, созданная, полученная и сохраняемая Стороной-1, Стороной-2 или иным лицом в доказательных, справочных или иных целях в процессе выполнения обязательств, или осуществления своей деятельности;
    • 3.3. Нераскрытая информация - Информация, неизвестная Третьим лицам техническая, организационная или коммерческая Информация, в том числе секреты производства (ноу-хау), которой Сторона-1 или Сторона-2 правомерно обладает и которую вправе защищать от незаконного использования при соблюдении условий, установленных пунктом 1 статьи 126 Гражданского Кодекса Республики Казахстан;
    • 3.4. Коммерческая тайна - Информация, определяемая и охраняемая Сторонами, свободный Доступ на законном основании к которой имеет ограниченный круг лиц, разглашение, получение, использование которой может нанести ущерб его интересам;
    • 3.5. Персональные данные - сведения, относящиеся к сотрудникам Сторон, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе, в том числе, но, не ограничиваясь, сведения о фактах, событиях и обстоятельствах частной жизни гражданско-правовыми и (или) иными правоотношениями, позволяющие идентифицировать их личность. Персональные данные ограниченного доступа относятся к Конфиденциальной информации, за исключением случаев, когда необходимо их раскрытие в соответствии с законодательством и (или) с письменного согласия владельца таких данных.
    • 3.6. Конфиденциальная информация - все виды Информации, не относящиеся к государственным секретам Республики Казахстан, документы, первичные данные, общие данные, образцы, материалы и отчеты любого рода на любом носителе, переданные Сторонами друг другу в рамках заключенных между Сторонами договоров. Конфиденциальный документ - Документ, содержащий Конфиденциальную информацию, или Документ, созданный на основании Конфиденциальной информации;
    • 3.7. Допуск - оформление права Сторон на Доступ к Конфиденциальной информации (любой ее части) другой Стороны, в форме и в пределах, определяемых передающей Стороной, и на условиях, что принимающая Сторона будет хранит в тайне эти сведения, не раскрывает Третьим лицам, создает надлежащие условия для охраны такой информации и не использует их любым другим способом, кроме как для целей, для которых она была передана;
    • 3.8. Доступ - возможность получения Конфиденциальной информации и ее использования;
    • 3.9. Разглашение - действия (бездействие) получившей информацию Стороной, в том числе передача, распространение, раскрытие, утечка, в результате которых Конфиденциальная информация, в любой возможной форме (устной, письменной или иной форме, в том числе с использованием технических средств) становится известной Третьим лицам, без письменного согласия передающей Стороны (уполномоченного им лица) или с нарушением такого согласия, а также непринятие всех мер, необходимых для сохранения Конфиденциальной информации, вследствие чего произошло Разглашение такой информации;
    • 3.10. Защита - принятие правовых, организационных и технических мер, направленных на исключение неправомерного Разглашения, Доступа, уничтожения, изменения, копирования и иных неправомерных действий в отношении Конфиденциальной информации;
    • 3.11. Третье(и) лицо(а) - любое (ые) лицо (а), за исключением Сторон и лиц, которые правомерно получили Доступ к Конфиденциальной информации;
    • 3.12. Убытки - расходы, которые произведены или должны быть произведены Стороной, право которого нарушено, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые он получило бы при обычных условиях оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
    • 3.13. Передающая Сторона (раскрывающая Сторона) - это Сторона, которая передает Конфиденциальную информацию принимающей Стороне, или Сторона к которой относиться Конфиденциальная информация, ставшая известна другой Стороне в процессе исполнения обязательств по заключенным договорам и соглашениям.
    • 3.14. Принимающая Сторона (получающая Сторона) – это Сторона, которая получает Конфиденциальную информацию от передающей Стороны, или в процессе исполнения обязательств по заключенным договорам и соглашениям.
  • 4. Передача Конфиденциальной информации в адрес получающей Стороны от раскрывающей Стороны будет осуществляться путем направления Конфиденциальной информации письмами, либо в рабочем порядке с оформлением соответствующих протоколов (актов приема-передачи), подписываемых Сторонами, которые будут являться неотъемлемыми частями Соглашения: путем направления информации на физических, магнитных и цифровых носителях или посредством предоставления доступа к электронным базам данных (при наличии).
  • 5. Передающая Сторона не делает никаких заверений или гарантий, явных или подразумеваемых, в отношении качества, достоверности и полноты Конфиденциальной информации, раскрытой другой Стороне, и принимающая Сторона прямо признает присущий этому риск. Раскрывающая сторона не несет никакой ответственности за то, что получающая Сторона и лица, которым получающая Сторона раскрыло конфиденциальную информацию в соответствии с заключенным договором или соглашениям, использовали или полагались на такую Конфиденциальную информацию.
  • 6. Раскрытие передающей Стороной Конфиденциальной информации получающей Стороне не влечет передачу им права собственности или иного права распоряжения Конфиденциальной информацией, за исключением прав распоряжения, предусмотренных договором/соглашением ко которому такая информация была передана.
  • 7. Передающая Сторона имеет исключительное право на любую Информацию и Документы, в том числе Конфиденциальные, связанные с предметом ее деятельности и (или) созданные другой Стороной в порядке выполнения обязанностей по заключенным договорам, соглашениям. Предоставление Допуска не влечет перехода от передающей Стороны к принимающей Стороне каких-либо прав на Информацию.
  • 8. Получающая Сторона вправе раскрывать или передавать конфиденциальную информацию Третьим лицам только с предварительного письменного согласия раскрывающей Стороны.
  • 9. Несмотря на положения пункта 3. настоящего Соглашения, получающая сторона может раскрывать конфиденциальную информацию без предварительного письменного разрешения раскрывающей Стороны в той степени, в какой такая информация должна быть раскрыта на основании законного требования государственного органа Республики Казахстан, которому предоставлено право требовать раскрытия такой информации. В этом случае, принимающая Сторона, обязана незамедлительно уведомить раскрывающую сторону о существовании, условиях и обстоятельствах такого требования, за исключением случаев, когда законодательство Республики Казахстан требует иного.
  • 10. Получающая Сторона обязуется по требованию разглашающей Стороны, за исключением случаев, когда законодательство Республики Казахстан требует иного, незамедлительно возвратить или уничтожить всю полученную конфиденциальную информацию, хранящуюся в материальной форме (включая, без ограничений, конфиденциальную информацию, хранящуюся в компьютере, а также на любых других материальных носителях), вместе со всеми копиями и выдержками из нее, в каждом случае, насколько это разумно возможно, и хранить такую невозвращенную или неуничтоженную информацию с соблюдением режима конфиденциальности в течение срока, предусмотренного настоящим Соглашением.
  • 11. Получающая сторона может раскрыть конфиденциальную информацию без предворительного письменного согласия Раскрывающей стороны своим работникам, которым необходимо иметь такую конфиденциальную информацию, в той степени и в том объёме, насколько это необходимо для исполнения целей ее использования согласно условиям договора/соглашения, а рамках которого, происходит передача такой информации.
  • 12. Получающая Сторона обязана:
    • 12.1. Использовать Конфиденциальную информацию только в связи с исполнением обязательств по договору/соглашению, в рамках которого такая информация была передана;
    • 12.2. Не разглашать Третьим лицам Конфиденциальную информацию, которая станет ей известной в связи с исполнением обязательств по заключенным договорам и соглашениям.
    • 12.3. Обеспечить предотвращение несанкционированного Доступа к Конфиденциальной информации (ознакомления с такой информацией Третьих лиц и (или) передачи такой информации указанным лицам);
    • 12.4. Принять меры к своевременному обнаружению и пресечению несанкционированного доступа к Конфиденциальной информации;
    • 12.5. Осуществлять постоянный контроль за обеспечением уровня защищенности Конфиденциальной информации;
    • 12.6. Обеспечить недопущение воздействия на технические средства обработки Конфиденциальной информации, в результате которого нарушается их функционирование;
    • 12.7. Производить учет лиц, получивших Доступ к Конфиденциальной информации;
    • 12.8. Предотвращать несанкционированное, непреднамеренное, преднамеренное воздействие на Конфиденциальную информацию (воздействия на информацию с нарушением установленных правил изменения информации, приводящим к искажению, подделке, уничтожению (полному или частичному), хищению, неправомерному перехвату, копированию, блокированию доступа к информации, а также к утрате, уничтожению или сбою функционирования материального носителя информации);
  • 13. Стороны несет гражданско-правовую, административную, уголовную, ответственность за прямое и (или) косвенное (в том числе и посредством бездействия) Разглашение им или по его вине Конфиденциальной информации в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
  • 14. Сторона, нарушившая обязательства, взятые на себя по Соглашению, обязана возместить документально подтвержденный реальный ущерб другой Стороне, вызванный таким нарушением.
  • 15. Ответственность за несоблюдение требований по конфиденциальности Третьим лицом, которому раскрыта конфиденциальная информация согласно настоящему Соглашению, несет соответствующая Сторона настоящего Соглашения, раскрывшая конфиденциальную информацию такому Третьему лицу.
  • 16. Нарушение принимающей Стороной условий настоящего Соглашения, не ставшее причиной и не повлекшее за собой Разглашения Конфиденциальной информации, является основанием для применения к ней штрафа в размере 100 000 (сто тысяч) тенге за каждый выявленный случай.
  • 17. Основанием для возмещения реального ущерба виновной Стороной, являются выявленные факты неправомерного использования и (или) Разглашения Конфиденциальной информации и причинной связи между виновным противоправным поведением и причиненными Убытками.