Удаление аккаунта и персональных данных
Мы уважаем вашу конфиденциальность. Вы можете в любой момент удалить свою учетную запись и все связанные с ней данные.
Что будет удалено?
- Ваша учетная запись (email, имя и пр.);
- Все созданные вами чат-боты и проекты;
- Сообщения, переписки и история взаимодействий;
- Интеграции с WhatsApp, Telegram, Instagram и другими каналами;
- Все персональные данные, включая контактную информацию.
Как удалить свои данные?
Способ 1 — через поддержку
- Отправьте письмо на support@mooonai.com.
- В теме письма укажите: Удаление аккаунта.
- Укажите email, под которым вы зарегистрированы.
- Подтвердите, что вы хотите удалить все данные без возможности восстановления.
Мы обработаем ваш запрос в течение 7 рабочих дней и сообщим о результате на вашу почту.
Способ 2 — через личный кабинет (если доступно)
- Зайдите в личный кабинет MoonAI;
- Перейдите в раздел Настройки аккаунта;
- Нажмите кнопку Удалить аккаунт и подтвердите действие;
- Данные будут удалены автоматически в течение нескольких минут.
Важная информация
- После удаления восстановление аккаунта невозможно.
- Убедитесь, что отключили активную подписку (если была).
- Удаление аккаунта не отменяет обязательства по уже выставленным счетам.
Если у вас остались вопросы — напишите нам на support@mooonai.com.