Аккаунтты және дербес деректерді жою
Біз сіздің құпиялылығыңызды құрметтейміз. Сіз кез келген уақытта өз аккаунтыңызды және оған байланысты барлық деректерді жоя аласыз.
Не жойылады?
- Сіздің аккаунтыңыз (email, аты-жөні және т.б.);
- Сіз жасаған барлық чат-боттар мен жобалар;
- Хабарламалар, хат алмасулар және өзара әрекеттесу тарихы;
- WhatsApp, Telegram, Instagram және басқа арналармен интеграциялар;
- Байланыс ақпаратын қоса алғанда, барлық дербес деректер.
Деректеріңізді қалай жоюға болады?
1-әдіс — қолдау қызметі арқылы
- support@mooonai.com мекенжайына хат жіберіңіз.
- Хаттың тақырыбында: Аккаунтты жою деп көрсетіңіз.
- Өзіңіз тіркелген email мекенжайын көрсетіңіз.
- Барлық деректерді қалпына келтіру мүмкіндігінсіз жойғыңыз келетінін растаңыз.
Біз сіздің сұрауыңызды 7 жұмыс күні ішінде өңдейміз және нәтиже туралы сіздің поштаңызға хабарлаймыз.
2-әдіс — жеке кабинет арқылы (қолжетімді болса)
- MoonAI жеке кабинетіңізге кіріңіз;
- Аккаунт параметрлері бөліміне өтіңіз;
- Аккаунтты жою түймесін басып, әрекетті растаңыз;
- Деректер бірнеше минут ішінде автоматты түрде жойылады.
Маңызды ақпарат
- Жойылғаннан кейін аккаунтты қалпына келтіру мүмкін емес.
- Белсенді жазылымыңызды (болған жағдайда) өшіргеніңізге көз жеткізіңіз.
- Аккаунтты жою бұрын берілген шоттар бойынша міндеттемелерді жоймайды.
Егер сұрақтарыңыз қалса — бізге support@mooonai.com мекенжайына жазыңыз.