Аккаунтты және дербес деректерді жою

Біз сіздің құпиялылығыңызды құрметтейміз. Сіз кез келген уақытта өз аккаунтыңызды және оған байланысты барлық деректерді жоя аласыз.

Не жойылады?

  • Сіздің аккаунтыңыз (email, аты-жөні және т.б.);
  • Сіз жасаған барлық чат-боттар мен жобалар;
  • Хабарламалар, хат алмасулар және өзара әрекеттесу тарихы;
  • WhatsApp, Telegram, Instagram және басқа арналармен интеграциялар;
  • Байланыс ақпаратын қоса алғанда, барлық дербес деректер.

Деректеріңізді қалай жоюға болады?

1-әдіс — қолдау қызметі арқылы

  1. support@mooonai.com мекенжайына хат жіберіңіз.
  2. Хаттың тақырыбында: Аккаунтты жою деп көрсетіңіз.
  3. Өзіңіз тіркелген email мекенжайын көрсетіңіз.
  4. Барлық деректерді қалпына келтіру мүмкіндігінсіз жойғыңыз келетінін растаңыз.

Біз сіздің сұрауыңызды 7 жұмыс күні ішінде өңдейміз және нәтиже туралы сіздің поштаңызға хабарлаймыз.

2-әдіс — жеке кабинет арқылы (қолжетімді болса)

  1. MoonAI жеке кабинетіңізге кіріңіз;
  2. Аккаунт параметрлері бөліміне өтіңіз;
  3. Аккаунтты жою түймесін басып, әрекетті растаңыз;
  4. Деректер бірнеше минут ішінде автоматты түрде жойылады.

Маңызды ақпарат

  • Жойылғаннан кейін аккаунтты қалпына келтіру мүмкін емес.
  • Белсенді жазылымыңызды (болған жағдайда) өшіргеніңізге көз жеткізіңіз.
  • Аккаунтты жою бұрын берілген шоттар бойынша міндеттемелерді жоймайды.

Егер сұрақтарыңыз қалса — бізге support@mooonai.com мекенжайына жазыңыз.