Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1.1. Сервис — веб-платформа, расположенная в сети Интернет по адресу: https://mooonai.com. Все исключительные имущественные права на Сервис, его программный код, элементы интерфейса, дизайн, алгоритмы, а также иные результаты интеллектуальной деятельности, входящие в состав Сервиса, принадлежат Товариществу с ограниченной ответственностью «MoonAI tech» на основании законодательства Республики Казахстан. Использование Сервиса осуществляется Пользователем на условиях простой (неисключительной) лицензии. Передача исключительных прав на Сервис, его компоненты и элементы Пользователю не осуществляется. Сервис представляет собой SaaS-платформу для создания и эксплуатации ИИ-агентов, включая, но не ограничиваясь, следующими возможностями:

1.2. Пользователь — лицо, использующее Сервис или получающее доступ к услугам Оператора.

1.3. Законодательство — действующее законодательство Республики Казахстан.

1.4. Персональные данные — персональные данные Пользователя, которые Пользователь предоставляет самостоятельно при регистрации или в процессе использования функционала Сервиса, позволяющие идентифицировать его личность.

1.5. Данные — иные данные о Пользователе (не входящие в понятие Персональных данных).

1.6. Регистрация — заполнение Пользователем Регистрационной формы, путем указания необходимых сведений.

1.7. Услуга (и) — предоставление возмездного права использования Сервиса «MoonAI» и иных сопутствующих сервисов.

2.1. Оператор собирает и хранит только те Персональные данные, которые необходимы для оказания Услуг Оператором и взаимодействия с Пользователем.

2.2. Персональные данные могут использоваться в следующих целях:

• 2.2.1 оказание Услуг Пользователю;
• 2.2.2 идентификация Пользователя, в том числе при регистрации и авторизации;
• 2.2.3 взаимодействие с Пользователем, включая, но не ограничиваясь направления уведомлений, сообщений и информации, касающейся функционирования Сервиса;
• 2.2.4 направление Пользователю рекламных материалов, информационных материалов, предложений, опросов, уведомлений и запросов по функционалу Сервиса;
• 2.2.5 проведение статистических и иных исследований, направленных на улучшение качества Сервиса;
• 2.2.6. обеспечение технической поддержки и сопровождения Пользователя;
• 2.2.7. выполнение требований законодательства Республики Казахстан, в том числе по хранению данных и предоставлению информации по запросам государственных органов;
• 2.2.8. предотвращение мошенничества, несанкционированного доступа и других нарушений безопасности Сервиса;
• 2.2.9. предоставление доступа к функциям платформы, требующим персонализированной настройки;
• 2.2.11. обработка платежей и выставление счетов;
• 2.2.12. администрирование Сервиса и управление аккаунтом Пользователя;
• 2.2.13. хранение и резервное копирование данных Пользователя, если это необходимо для работы Сервиса.
• 2.2.14. в иных целях, предусмотренных Законодательством Республики Казахстан.

2.3. Оператор в том числе обрабатывает следующие данные:

• 2.3.1 номер мобильного телефона;
• 2.3.2 электронная почта.

2.4. Пользователь обязуется предоставлять достоверные персональные данные и не размещать данные третьих лиц без соответствующего разрешения.

2.5. Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие надлежащих правовых оснований для передачи данных третьих лиц, включая получение предварительного согласия субъектов персональных данных на сбор, обработку, передачу и хранение их персональных данных с использованием Сервиса Оператора в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите»

3.1. Оператор обязуется использовать Персональные данные в соответствии с Законом «О персональных данных» Республики Казахстан и внутренними документами Оператора.

3.2. В отношении Персональных данных и иных Данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев, когда указанные данные являются общедоступными.

3.3. Пользователь дает согласие на обработку персональных данных без ограничения срока.

3.4. Оператор имеет право передавать Персональные данные и Данные Пользователя без согласия Пользователя следующим лицам:

• 3.4.1 государственным органам, в том числе органам дознания и следствия, и органам местного самоуправления по их мотивированному запросу;
• 3.4.2 в иных случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан.

3.5. Оператор имеет право передавать Персональные данные и Данные третьим лицам, а также на трансграничную передачу персональных данных и на передачу персональных данных третьим лицам не указанным в п. 3.4. настоящей Политики конфиденциальности, в следующих случаях:

• 3.5.1 Пользователь выразил свое согласие на такие действия;
• 3.5.2 передача необходима в рамках использования Пользователем Сервиса или оказания Услуг Пользователю;

3.6. Оператор осуществляет автоматизированную обработку Персональных данных.

3.7. Оператор осуществляет надлежащую защиту Персональных и иных данных в соответствии с Законодательством и принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты Персональных данных.

3.8. Применяемые меры защиты в том числе позволяют защитить Персональные данные от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними третьих лиц.

4.1. Пользователь Сервиса имеет право:

• 4.1.1. использовать свои персональные данные в любых законных целях, в том числе в целях использования Сервиса Оператора;
• 4.1.2. отзыва своего согласия на сбор и обработку данных посредством составления соответствующего письменного документа, который может быть направлен в адрес Оператора. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия, когда персональные данные сделаны общедоступными и при наличии оснований, указанных в статье 9 Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

4.2. Пользователь Сервиса обязан:

• 4.2.1. обладать всеми необходимыми правами и письменными согласиями, позволяющими ему осуществлять регистрацию, авторизацию и использование по прямому назначению услуг Сервиса Оператора;
• 4.2.2. указывать достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для пользования Сервисом Оператора;
• 4.2.3. быть ознакомленным с настоящей Политикой;
• 4.2.4. обновлять обрабатываемые в Сервисе персональные данные в случае их изменения, если автоматическое обновление указанных данных невозможно;
• 4.2.5. осуществлять иные обязанности в сфере персональных данных, когда такие обязанности возникают у субъекта персональных данных в ходе обработки его персональных данных.
• 4.2.6. не допускать нарушений прав и законных интересов субъектов персональных данных и нести полную ответственность перед такими третьими лицами, а также перед государственными органами за правомерность обработки соответствующих персональных данных.
• 4.2.7. самостоятельно обеспечивать получение надлежащих согласий третьих лиц, субъектов персональных данных на обработку, передачу и использование их персональных данных в рамках использования Сервиса. Пользователь подтверждает, что имеет все необходимые законные основания и/или согласия третьих лиц, субъектов персональных данных для передачи таких данных Оператору и обработки их с использованием Сервиса. Пользователь несет полную ответственность за законность сбора, использования и передачи персональных данных в соответствии с законодательством Республики Казахстан, в том числе Законом РК «О персональных данных и их защите».

5.1. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Оператором, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Республики Казахстан.

5.2. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством по месту регистрации Оператора. Перед обращением в суд Пользователь должен соблюсти обязательный досудебный порядок и направить Оператору соответствующую претензию в письменном виде. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) рабочих дней.

5.3. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений Политики конфиденциальности будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Политики конфиденциальности.

5.4. Оператор имеет право в любой момент изменять Политику конфиденциальности (полностью или в части) в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователем. Все изменения вступают в силу с момента ее размещения по адресу: /privacy-policy/.

5.5. Пользователь обязуется самостоятельно следить за изменениями Политики конфиденциальности путем ознакомления с актуальной редакцией.

5.6. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по электронной почте support@mooonai.com или письменно по адресу: РК, г. Алматы, ул. Масанчи 98Б, 100.

5.7. В случае предъявления к Оператору претензий, требований или исков, связанных с неправомерной передачей и/или обработкой персональных данных третьих лиц, Пользователь обязуется возместить Оператору все убытки, причиненные такими обращениями.

6.1. Акцептуя условия настоящей Политики, Пользователь дает свое информированное согласие на сбор, хранение, обработку, использование и передачу Оператору своих персональных данных, а также на трансграничную передачу своих персональных данных и на передачу персональных данных третьим лицам в объеме и для целей, предусмотренных настоящей Политикой, в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

6.2. Настоящим Пользователь подтверждает согласие на обработку и трансграничную передачу его персональных данных на протяжении всего срока использования Сервиса Оператора.

6.3. После прекращения использования Сервиса согласие на обработку персональных данных сохраняет свою силу в течение 3 (трех) лет с даты прекращения использования Сервиса — исключительно в целях хранения персональных данных, в пределах, установленных действующим законодательством Республики Казахстан.

7.1. Персональные данные пользователя могут быть переданы посредством трансграничной передачи третьей стороне и в следующих случаях:

• 7.1.1. если трансграничная передача персональных данных необходима для предоставления услуг Сервиса Оператора;
• 7.1.2. если пользователь дал согласие на осуществление трансграничной передачи своих данных третьей стороне;
• 7.1.3. если передача предусмотрена действующим законодательством.

8.1. Данные пользователей хранятся в течение срока использования Сервиса и могут быть удалены в следующих случаях:

• 8.1.1. по запросу пользователя на удаление данных;
• 8.1.2. при удалении аккаунта пользователя;
• 8.1.3. по истечении срока хранения данных, установленного законодательством.

8.2. Для удаления своего аккаунта и всех связанных с ним данных пользователь может воспользоваться инструкциями, представленными на странице Удаление аккаунта.

8.3. При удалении аккаунта все данные пользователя, включая данные, полученные через сторонние интеграции, будут безвозвратно удалены в течение 30 дней с момента запроса на удаление.