Maxfiylik va shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash siyosati

1. SHARTLAR

• 1.1. Xizmat Internetda quyidagi manzilda joylashgan veb-platformadir: https://mooonai.com. Xizmatga bo‘lgan barcha eksklyuziv mulkiy huquqlar, uning dastur kodi, interfeys elementlari, dizayni, algoritmlari, shuningdek, Xizmat tarkibiga kiruvchi intellektual faoliyatning boshqa natijalari Qozog‘iston Respublikasi qonunchiligi asosida “MoonAI tech” mas’uliyati cheklangan jamiyatiga tegishli. Xizmatdan foydalanish Foydalanuvchi tomonidan oddiy (eksklyuziv bo'lmagan) litsenziya shartlari asosida amalga oshiriladi. Xizmatga, uning tarkibiy qismlariga va elementlariga mutlaq huquqlarni o'tkazish Foydalanuvchiga amalga oshirilmaydi. Xizmat AI agentlarini yaratish va ishlatish uchun SaaS platformasi boʻlib, shu jumladan, lekin ular bilan cheklanmagan holda quyidagi imkoniyatlarni oʻz ichiga oladi:
• 1.1.1. Turli raqamli aloqa kanallarida kiruvchi va chiquvchi xabarlarni qayta ishlash, shu jumladan tezkor messenjerlar (WhatsApp, Telegram, Instagram Direct va boshqalar), veb-chatlar, elektron pochta, SMS va push-bildirishnomalar;
• 1.1.2. Tabiiy tilni qayta ishlash va tushunish (NLU/NLP) texnologiyalaridan foydalangan holda tabiiy tilni tanib olish va talqin qilish, jumladan morfologik va sintaktik tahlil, ob'ektni ajratib olish, ma'noni aniqlash va ko'p tilli yordam;
• 1.1.3. Tashqi sun'iy intellekt va mashinani o'rganish platformalari, shu jumladan OpenAI bilan integratsiya, avtomatik ravishda javoblarni yaratish, dialoglar qurish, aqlli avtomatlashtirish va tabiiy tilni ilg'or qayta ishlash uchun AI generativ modellaridan foydalanish imkonini beradi;
• 1.1.4. Ovozli kanallar va telefoniya tizimlari bilan integratsiya, shu jumladan SIP/VoIP, WebRTC texnologiyalari, shuningdek nutqni aniqlash va sintezni qo'llab-quvvatlash (ASR/TTS);
• 1.1.5. tashqi axborot tizimlari, shu jumladan CRM-, Helpdesk-, ERP-platformalar va boshqa dasturiy yechimlar bilan integratsiya, shuningdek tashqi API va xizmatlar bilan oʻzaro aloqada boʻlish, biznes jarayonlarini oxirigacha avtomatlashtirish, maʼlumotlarni qayta ishlash va agentlar faoliyati uchun individual mantiqni amalga oshirishni taʼminlash;
• 1.1.6. Monitoring vositalarini taqdim etish, statistik ma'lumotlar va tahlillarni to'plash, shu jumladan o'rnatilgan asboblar paneli, asosiy ishlash ko'rsatkichlarini (KPI) vizualizatsiya qilish va BI tizimlari bilan integratsiya qilish qobiliyati.

• 1.2. Foydalanuvchi - Xizmatdan foydalanuvchi yoki Operator xizmatlaridan foydalanish huquqiga ega bo'lgan shaxs.
• 1.3. Qonunchilik - Qozog'iston Respublikasining amaldagi qonunchiligi.
• 1.4. Shaxsiy ma'lumotlar - Foydalanuvchi ro'yxatdan o'tish paytida yoki Xizmatning funktsional imkoniyatlaridan foydalanish jarayonida mustaqil ravishda taqdim etadigan, uning shaxsini aniqlash imkonini beruvchi Foydalanuvchining shaxsiy ma'lumotlari.
• 1.5. Ma'lumotlar - Foydalanuvchi haqidagi boshqa ma'lumotlar (Shaxsiy ma'lumotlar tushunchasiga kiritilmagan).
• 1.6. Ro'yxatdan o'tish - foydalanuvchi tomonidan kerakli ma'lumotlarni ko'rsatgan holda Ro'yxatdan o'tish shaklini to'ldirish.
• 1.7. Xizmat(lar) - "MoonAI" xizmatidan va boshqa tegishli xizmatlardan foydalanish uchun haq to'lanadigan huquqni taqdim etish.

2. SHAXSIY MA'LUMOTLARNI TO'PLASH VA QAYTA QILISH. SHAXSIY MA'LUMOTLARNI QAYTA QILISH MAQSADLARI

• 2.1. Operator faqat Operator tomonidan Xizmatlarni ko'rsatish va Foydalanuvchi bilan o'zaro hamkorlik qilish uchun zarur bo'lgan shaxsiy ma'lumotlarni to'playdi va saqlaydi.

• 2.2. Shaxsiy ma'lumotlardan quyidagi maqsadlarda foydalanish mumkin:
• 2.2.1 Foydalanuvchiga xizmatlar ko'rsatish;
• 2.2.2 Foydalanuvchining identifikatsiyasi, shu jumladan ro'yxatdan o'tish va avtorizatsiya paytida;
• 2.2.3 Foydalanuvchi bilan o'zaro munosabatlar, shu jumladan, lekin ular bilan cheklanmagan holda, Xizmatning ishlashiga oid bildirishnomalar, xabarlar va ma'lumotlarni yuborish;
• 2.2.4 Foydalanuvchiga reklama materiallarini, axborot materiallarini, takliflarni, so'rovlarni, xabarnomalarni va Xizmatning funksionalligi bo'yicha so'rovlarni yuborish;
• 2.2.5 Xizmat sifatini oshirishga qaratilgan statistik va boshqa tadqiqotlarni o‘tkazish;
• 2.2.6. Foydalanuvchiga texnik yordam va yordam ko'rsatish;
• 2.2.7. Qozog'iston Respublikasi qonunchiligi talablariga rioya qilish, shu jumladan ma'lumotlarni saqlash va davlat organlarining so'rovlari bo'yicha ma'lumotlarni taqdim etish;
• 2.2.8. firibgarlik, ruxsatsiz kirish va Xizmat xavfsizligining boshqa buzilishining oldini olish;
• 2.2.9. shaxsiylashtirilgan sozlamalarni talab qiladigan platforma funktsiyalariga kirishni ta'minlash;
• 2.2.11. to'lovlarni qayta ishlash va hisob-fakturani rasmiylashtirish;
• 2.2.12. Xizmat ma'muriyati va foydalanuvchi hisobini boshqarish;
• 2.2.13. Xizmatning ishlashi uchun zarur bo'lsa, foydalanuvchi ma'lumotlarini saqlash va zaxiralash.
• 2.2.14. Qozog'iston Respublikasi qonun hujjatlarida nazarda tutilgan boshqa maqsadlar uchun.

• 2.3. Operator quyidagi ma'lumotlarni qayta ishlaydi:
• 2.3.1 mobil telefon raqami;
• 2.3.2 elektron pochta.

• 2.4. Foydalanuvchi aniq shaxsiy ma'lumotlarni taqdim etishga va tegishli ruxsatisiz uchinchi shaxslarning ma'lumotlarini joylashtirmaslikka majburdir.
• 2.5. Foydalanuvchi "Shaxsiy ma'lumotlar va ularni himoya qilish to'g'risida" Qozog'iston Respublikasi qonuniga muvofiq Operator xizmatidan foydalangan holda shaxsiy ma'lumotlar sub'ektlarining shaxsiy ma'lumotlarini to'plash, qayta ishlash, uzatish va saqlash uchun oldindan roziligini olish uchun uchinchi shaxslardan ma'lumotlarni uzatish uchun tegishli qonuniy asoslar mavjudligini mustaqil ravishda ta'minlaydi.

3. SHAXSIY VA BOSHQA MA'LUMOTLARNI QAYTA QILISH TARTIBI

• 3.1. Operator Shaxsiy ma'lumotlardan Qozog'iston Respublikasining "Shaxsiy ma'lumotlar to'g'risida"gi qonuniga va Operatorning ichki hujjatlariga muvofiq foydalanish majburiyatini oladi.
• 3.2. Shaxsiy ma'lumotlar va boshqa foydalanuvchi ma'lumotlariga kelsak, ularning maxfiyligi saqlanadi, ko'rsatilgan ma'lumotlar hamma uchun ochiq bo'lgan hollar bundan mustasno.
• 3.3. Foydalanuvchi shaxsiy ma'lumotlarni muddatsiz qayta ishlashga rozilik beradi.

• 3.4. Operator Shaxsiy ma'lumotlar va foydalanuvchi ma'lumotlarini foydalanuvchining roziligisiz quyidagi shaxslarga o'tkazish huquqiga ega:
• 3.4.1 davlat organlari, shu jumladan surishtiruv va tergov organlari, mahalliy davlat hokimiyati organlari ularning asoslantirilgan iltimosiga binoan;
• 3.4.2 Qozog'iston Respublikasining amaldagi qonunchiligida bevosita nazarda tutilgan boshqa hollarda.

• 3.5. Operator Shaxsiy ma'lumotlar va ma'lumotlarni uchinchi shaxslarga o'tkazish, shuningdek shaxsiy ma'lumotlarni transchegaraviy uzatish va shaxsiy ma'lumotlarni 3.4-bandda ko'rsatilmagan uchinchi shaxslarga o'tkazish huquqiga ega. ushbu Maxfiylik siyosati quyidagi hollarda:
• 3.5.1 Foydalanuvchi bunday harakatlarga roziligini bildirdi;
• 3.5.2 o'tkazish Foydalanuvchining Xizmatdan foydalanishi yoki Foydalanuvchiga Xizmatlarni taqdim etishining bir qismi sifatida zarur;

• 3.6. Operator Shaxsiy ma'lumotlarni avtomatlashtirilgan qayta ishlashni amalga oshiradi.
• 3.7. Operator Qonunga muvofiq shaxsiy va boshqa maʼlumotlarning toʻgʻri himoya qilinishini taʼminlaydi hamda Shaxsiy maʼlumotlarni himoya qilish uchun zarur va yetarli tashkiliy va texnik choralarni koʻradi.
• 3.8. Qo'llaniladigan himoya choralari, shu jumladan, Shaxsiy ma'lumotlarni ruxsatsiz yoki tasodifiy kirish, yo'q qilish, o'zgartirish, bloklash, nusxalash, tarqatish, shuningdek uchinchi shaxslarning boshqa noqonuniy harakatlaridan himoya qilish imkonini beradi.

4. XIZMATDAN FOYDALANUVCHILARNING SHAXSIY MA'LUMOTLARINI QAYTA QILISHDAGI HUQUQ VA MAJBURATLARI

• 4.1. Xizmatdan foydalanuvchi quyidagi huquqlarga ega:
• 4.1.1. shaxsiy ma'lumotlaringizdan har qanday qonuniy maqsadlarda, shu jumladan Operator xizmatidan foydalanish uchun foydalanish;
• 4.1.2. Operatorga yuborilishi mumkin bo'lgan tegishli yozma hujjatni rasmiylashtirish orqali ma'lumotlarni to'plash va qayta ishlashga roziligingizni qaytarib olish. Shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlashga rozilik qaytarib olingan taqdirda, Operator shaxsiy ma'lumotlar ochiq bo'lganda va Qozog'iston Respublikasining "Shaxsiy ma'lumotlar va ularni himoya qilish to'g'risida" gi Qonunining 9-moddasida ko'rsatilgan asoslar mavjud bo'lganda, shaxsiy ma'lumotlarni roziligisiz qayta ishlashni davom ettirishga haqli.

• 4.2. Xizmatdan foydalanuvchi quyidagilarga majbur:
• 4.2.1. Operator xizmati xizmatlarini ro'yxatdan o'tkazish, avtorizatsiya qilish va maqsadli maqsadlarda foydalanish imkonini beruvchi barcha zarur huquqlarga va yozma roziliklarga ega bo'lish;
• 4.2.2. Operator xizmatidan foydalanish uchun zarur bo'lgan darajada o'zingiz haqingizda ishonchli ma'lumotlarni taqdim etish;
• 4.2.3. ushbu Siyosat bilan tanishish;
• 4.2.4. Agar ko'rsatilgan ma'lumotlarni avtomatik yangilash imkoni bo'lmasa, Xizmatda qayta ishlangan shaxsiy ma'lumotlarni yangilash;
• 4.2.5. shaxsiy ma'lumotlar sub'ekti uchun uning shaxsiy ma'lumotlarini qayta ishlash jarayonida bunday majburiyatlar yuzaga kelganda, shaxsiy ma'lumotlar sohasida boshqa majburiyatlarni bajarish.
• 4.2.6. shaxsiy ma'lumotlar sub'ektlarining huquqlari va qonuniy manfaatlarining buzilishiga yo'l qo'ymaslik va tegishli shaxsiy ma'lumotlarga ishlov berishning qonuniyligi uchun bunday uchinchi shaxslar, shuningdek davlat organlari oldida to'liq javobgar bo'lish.
• 4.2.7. uchinchi shaxslarning, shaxsiy ma'lumotlar sub'ektlarining xizmatdan foydalanish doirasida shaxsiy ma'lumotlarini qayta ishlash, uzatish va ulardan foydalanish uchun tegishli roziliklarini olishni mustaqil ravishda ta'minlash. Foydalanuvchi uchinchi shaxslarning, shaxsiy ma'lumotlar sub'ektlarining bunday ma'lumotlarni Operatorga o'tkazish va ularni Xizmatdan foydalangan holda qayta ishlash uchun barcha zarur qonuniy asoslarga va/yoki roziligiga ega ekanligini tasdiqlaydi. Foydalanuvchi Qozog'iston Respublikasi qonunchiligiga, shu jumladan Qozog'iston Respublikasining "Shaxsiy ma'lumotlar va ularni himoya qilish to'g'risida"gi qonuniga muvofiq shaxsiy ma'lumotlarni to'plash, ishlatish va uzatishning qonuniyligi uchun to'liq javobgar bo'ladi.

5. BOSHQA QOIDALAR

• 5.1. Ushbu Maxfiylik siyosati va Foydalanuvchi bilan Operator o'rtasidagi Maxfiylik siyosatini qo'llash bilan bog'liq holda yuzaga keladigan munosabatlar Qozog'iston Respublikasi qonunchiligiga bo'ysunadi.
• 5.2. Ushbu Shartnomadan kelib chiqadigan barcha mumkin bo'lgan nizolar Operator ro'yxatdan o'tgan joyda amaldagi qonunchilikka muvofiq hal qilinadi. Sudga murojaat qilishdan oldin Foydalanuvchi sudgacha bo'lgan majburiy tartibni bajarishi va tegishli da'voni Operatorga yozma ravishda yuborishi kerak. Da'voga javob berish muddati - 30 (o'ttiz) ish kuni.
• 5.3. Agar u yoki bu sabablarga ko'ra Maxfiylik siyosatining bir yoki bir nechta qoidalari haqiqiy emas yoki amalga oshirib bo'lmaydigan deb topilsa, bu Maxfiylik siyosatining qolgan qoidalarining haqiqiyligiga yoki bajarilishiga ta'sir qilmaydi.
• 5.4. Operator Foydalanuvchi bilan oldindan kelishuvsiz istalgan vaqtda Maxfiylik siyosatini (to'liq yoki qisman) bir tomonlama ravishda o'zgartirishga haqli. Barcha o'zgarishlar quyidagi manzilda e'lon qilingan paytdan boshlab kuchga kiradi: /docs/privacy-policy.
• 5.5. Foydalanuvchi joriy versiya bilan tanishib, Maxfiylik siyosatidagi o'zgarishlarni mustaqil ravishda kuzatish majburiyatini oladi.
• 5.6. Ushbu Maxfiylik siyosatiga oid barcha takliflar yoki savollar elektron pochta orqali yuborilishi kerak support@mooonai.com yoki yozma ravishda quyidagi manzilga: RK, г. Алматы, ул. Масанчи 98Б, 100.
• 5.7. Operatorga uchinchi shaxslarning shaxsiy ma'lumotlarini noqonuniy uzatish va/yoki qayta ishlash bilan bog'liq da'volar, talablar yoki harakatlar qo'zg'atilgan taqdirda, Foydalanuvchi Operatorga bunday so'rovlar tufayli etkazilgan barcha zararlarni qoplash majburiyatini oladi.

6. SHAXSIY MA'LUMOTLARNI QAYTA QILISHGA ROZILIK

• 6.1. Ushbu Siyosat shartlarini qabul qilgan holda, Foydalanuvchi o'zining shaxsiy ma'lumotlarini to'plash, saqlash, qayta ishlash, foydalanish va Operatorga o'tkazish, shuningdek, uning shaxsiy ma'lumotlarini transchegaraviy uzatish va shaxsiy ma'lumotlarni uchinchi shaxslarga Qozog'iston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq ushbu Siyosatda nazarda tutilgan darajada va maqsadlarda o'tkazish uchun xabardor qilingan roziligini beradi.
• 6.2. Foydalanuvchi shu bilan Operator xizmatidan foydalanishning butun muddati davomida shaxsiy ma'lumotlarini qayta ishlash va transchegaraviy uzatishga roziligini tasdiqlaydi.
• 6.3. Xizmatdan foydalanish tugatilgandan so'ng, shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlashga rozilik Xizmatdan foydalanish to'xtatilgan kundan boshlab 3 (uch) yil davomida amal qiladi - faqat shaxsiy ma'lumotlarni saqlash maqsadida, Qozog'iston Respublikasining amaldagi qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida.

7. UCHINCHI TARAFLARNING SHAXSIY MA'LUMOTLARGA KIRIShI

• 7.1. Foydalanuvchining shaxsiy ma'lumotlari transchegaraviy uzatish yo'li bilan uchinchi shaxsga va quyidagi hollarda o'tkazilishi mumkin:
• 7.1.1. agar Operator xizmati xizmatlarini ko'rsatish uchun shaxsiy ma'lumotlarni transchegaraviy uzatish zarur bo'lsa;
• 7.1.2. agar foydalanuvchi o'z ma'lumotlarini uchinchi shaxsga transchegaraviy uzatishga rozilik bergan bo'lsa;
• 7.1.3. agar o'tkazish amaldagi qonun hujjatlarida nazarda tutilgan bo'lsa.

8. FOYDALANUVCHI MA'LUMOTLARINI SAQLASH VA O'CHIRISh

• 8.1. Foydalanuvchi ma'lumotlari Xizmatdan foydalanish davrida saqlanadi va quyidagi hollarda o'chirilishi mumkin:
• 8.1.1. foydalanuvchining ma'lumotlarni o'chirish talabiga binoan;
• 8.1.2. foydalanuvchi hisobini o'chirishda;
• 8.1.3. qonun hujjatlarida belgilangan ma’lumotlarni saqlash muddati tugaganda.
• 8.2. Hisob qaydnomangizni va u bilan bog'liq barcha ma'lumotlarni o'chirish uchun foydalanuvchi sahifada keltirilgan ko'rsatmalardan foydalanishi mumkin Hisobni o'chirish.
• 8.3. Agar siz hisobingizni o'chirsangiz, barcha foydalanuvchi ma'lumotlari, shu jumladan uchinchi tomon integratsiyasi orqali olingan ma'lumotlar o'chirish so'rovidan keyin 30 kun ichida butunlay o'chiriladi.