العرض العام
لتقديم الخدمات

1. أحكام عامة

• 1.1. تمثل هذه الوثيقة عرضًا عامًا (يشار إليه فيما يلي باسم 'العرض') وفقًا للمادة 395 من القانون المدني لجمهورية كازاخستان (يشار إليه فيما يلي باسم 'القانون المدني لجمهورية كازاخستان')، وتحتوي على جميع الشروط الأساسية لعقد تقديم الخدمات مقابل أجر لمنح المستخدمين حق الوصول إلى برنامج منصة MoonAI (يشار إليه فيما يلي باسم البرنامج).
• تم إعداد العرض من قبل شركة 'MOONAI TECH' ذات المسؤولية المحدودة (يشار إليها فيما يلي باسم المنفذ) وهو موجه إلى دائرة غير محدودة من الأشخاص الذين يعتزمون الاستفادة من خدمات المنفذ (يشار إليهم فيما يلي باسم العميل).

• 1.2. يتم قبول هذا العرض من قبل العميل من خلال القيام بإجراءات يتم التعبير عنها في دفع تكلفة الوصول إلى برنامج منصة MoonAI بالطريقة والمبالغ والشروط المحددة في هذا العرض العام.
• من لحظة إيداع الدفع في حساب التسوية الخاص بالمنفذ أو أي تأكيد آخر لنجاح الدفع، يعتبر العميل قد قبل شروط هذا العرض بالكامل وبدون أي تحفظات، ويعتبر العقد مبرمًا وفقًا للمادة 397 من القانون المدني لجمهورية كازاخستان.

• 1.3. بناءً على ما تقدم، يُعرض على العميل قراءة شروط هذا العرض بعناية قبل القبول. في حالة عدم الموافقة على أي من أحكامه، يجب على العميل الامتناع عن اتخاذ الإجراءات التي تهدف إلى قبول هذا العرض واستخدام برنامج منصة MoonAI.

2. المفاهيم المستخدمة في العرض

في هذا العرض، أعلاه وأدناه، تُستخدم المصطلحات التالية، والتي لها التفسير التالي:

• 'وكيل الذكاء الاصطناعي' - مجموعة من الوحدات البرمجية والخوارزميات التي تعمل على منصة MoonAI، باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والمعالجة الآلية للبيانات التي يوفرها المنفذ للعميل في شكل وصول إلى وظائف المنصة. يهدف وكيل الذكاء الاصطناعي إلى أتمتة عمليات الاتصال ومعالجة الطلبات وإنشاء الردود والمقترحات والطلبات والمواد التحليلية وغيرها من المواد الإعلامية، بالإضافة إلى أداء وظائف أخرى ضمن الإمكانيات التقنية للمنصة والمعايير التي يحددها العميل.
• 'الخدمات' - تعني قيام المنفذ بتزويد العميل بحق وصول غير حصري ومحدود إلى برنامج منصة MoonAI بصيغة 'كما هي' ('as is')، بهدف استخدام العميل المستقل لوظائف البرنامج، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، إنشاء وكلاء الذكاء الاصطناعي وتكوينهم وتشغيلهم. لا يقدم المنفذ للعميل خدمات التخصيص الفردي أو التدريب أو الدعم أو تعديل وكلاء الذكاء الاصطناعي أو دمج المنصة مع خدمات العميل الخارجية أو إدارة عمليات التفاعل بين وكلاء الذكاء الاصطناعي وأطراف ثالثة، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك صراحةً بين الطرفين كتابيًا. تقع مسؤولية صحة الإعدادات ومحتوى السيناريوهات والمعلومات التي تتم معالجتها ونتائج عمل وكلاء الذكاء الاصطناعي، بالإضافة إلى الامتثال للمتطلبات القانونية عند استخدام البرنامج، بالكامل على عاتق العميل.
• 'بيانات الاعتماد' - اسم المستخدم وكلمة المرور للدخول إلى الحساب الشخصي الممنوحة للعميل لتحديد هويته، مما يسمح بالوصول إلى برنامج العميل على معدات خادم المنفذ.
• 'الحساب' - مجموعة البيانات الخاصة بالعميل المحددة أثناء التسجيل، والمخزنة في نظام الكمبيوتر الخاص بالموقع، واللازمة لتحديد هويته.
• 'رسوم الوصول' - المكافأة المالية التي يدفعها العميل للمنفذ مقابل منح حق الوصول إلى برنامج منصة MoonAI بالقدر والشروط المنصوص عليها في هذا العرض. يتم تحديد مبلغ رسوم الوصول من قبل المنفذ ويشار إليه على الموقع الرسمي للمنصة على العنوان: https://mooonai.com، ويمكن تغييره من قبل المنفذ من جانب واحد دون موافقة مسبقة من العميل.
• 'الرمز المميز (Token)' - مورد حساب تقني يستخدمه برنامج منصة MoonAI لضمان عمل وكلاء الذكاء الاصطناعي ومعالجة الطلبات وتنفيذ العمليات الحسابية. يتم شراء الرموز المميزة من قبل العميل من أطراف ثالثة وهي ليست ملكًا للمنفذ. لا يقوم المنفذ بإصدار أو بيع أو التصرف بأي شكل آخر في الرموز المميزة. يعمل برنامج المنفذ باستخدام رموز مميزة يقدمها موردون خارجيون. قد يؤدي غياب أو عدم كفاية الرموز المميزة إلى الاستحالة الكاملة أو الجزئية لاستخدام وظائف معينة للمنصة، وهذا لا يشكل انتهاكًا لالتزامات المنفذ ولا يترتب عليه مسؤوليته. يمكن تقنيًا دفع ثمن الرموز المميزة من خلال الحساب الشخصي للعميل على منصة MoonAI فقط لغرض تسهيل التسويات. في هذه الحالة، المنفذ: ليس بائعًا للرموز المميزة، ولا يحدد سعرها، ولا يحدد شروط توفيرها، ولا يتحمل مسؤولية أفعال أو امتناع عن أفعال أو شروط الأطراف الثالثة - موردي الرموز المميزة. لا يضمن المنفذ التشغيل المتواصل للمنصة في الجزء الذي يعتمد على: توفر الرموز المميزة أو حجمها أو إمكانية الوصول الفني إليها، أو عمل الخدمات الخارجية، أو واجهات برمجة التطبيقات (API)، أو موردي الرموز المميزة، أو القيود الفنية، أو الأعطال الناجمة عن أطراف ثالثة. الدفع مقابل الرموز المميزة هو نهائي وغير قابل للاسترداد، بغض النظر عن حقيقة أو حجم أو نتائج استخدامها من قبل العميل. لا يقوم المنفذ باسترداد الأموال التي دفعها العميل مقابل الرموز المميزة، بما في ذلك في حالات: التوقف عن استخدام المنصة، أو رفض العميل الوصول إلى البرنامج، أو الرفض الأحادي لتنفيذ العرض، أو لأسباب أخرى، باستثناء الحالات المنصوص عليها مباشرة في تشريعات جمهورية كازاخستان.

3. موضوع العرض

• 3.1. يتعهد المنفذ بتقديم خدمات للعميل تتمثل في منح حق وصول مدفوع إلى برنامج MoonAI لاستخدام العميل المستقل لوظائف البرنامج للغرض المقصود منه.
• 3.2. يتم نشر العرض وجميع الإضافات إليه بواسطة المنفذ على موقعه الإلكتروني https://mooonai.com.

• 3.3. يحق للمنفذ تغيير شروط هذا العرض من جانب واحد، دون موافقة مسبقة من العميل، مع ضمان نشر الشروط المعدلة على الموقع الإلكتروني https://mooonai.com قبل يوم واحد على الأقل من دخولها حيز التنفيذ. في الوقت نفسه، تستمر تكلفة وصول العميل المدفوعة بالفعل إلى خدمات المنفذ في العمل دون تغيير حتى الدفع التالي لفترة وصول جديدة.
• 3.4. يحق للمنفذ إخطار العميل بالتغييرات في نطاق أو تشكيلة أو شروط تقديم الخدمات المقدمة، وكذلك يحق له إخطاره بالخدمات الجديدة التي يقدمها المنفذ. يتم إرسال الإخطار إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي حدده العميل أثناء التسجيل على المنصة.
• 3.4. مدة صلاحية وصول العميل المدفوع إلى برنامج المنفذ هي 30 (ثلاثون) يومًا تقويميًا.
• 3.5. تنتمي حقوق الملكية الحصرية لبرنامج MoonAI المطور والمنتجات البرمجية الأخرى التي يتم إنشاؤها، بما في ذلك جميع عناصرها وكود المصدر والخوارزميات والواجهات والوثائق وأي نتائج أخرى للنشاط الفكري، بالكامل إلى المنفذ. يحق للمنفذ التصرف في هذه الحقوق حسب تقديره الخاص، بما في ذلك حق الاستخدام والاستنساخ والتوزيع والتعديل والنقل إلى أطراف ثالثة ومنح التراخيص. لا يكتسب العميل أي حقوق ملكية لهذه المنتجات البرمجية، باستثناء الحق المحدود في الوصول إلى وظائف البرنامج واستخدامها في إطار شروط هذا العقد.

4. إجراءات الاتصال بالخدمات وقواعد الاستخدام

• 4.1. بعد الاطلاع على هذا العرض، يقوم العميل بشكل مستقل بالتسجيل على موقع المنفذ الإلكتروني على العنوان https://mooonai.com. أثناء التسجيل، يقوم العميل بإدخال البيانات الشخصية التالية: الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وبيانات بطاقة الدفع، وبعد تأكيدها يتم إنشاء الحساب الشخصي للعميل. بعد الانتهاء من تسجيل الحساب الشخصي للعميل، وللحصول على حق الوصول إلى البرنامج، يقوم العميل بالدفع مقابل الوصول وفقًا للتكلفة المبينة على موقع المنفذ الإلكتروني على العنوان https://mooonai.com.
• 4.2. يتحمل العميل بشكل مستقل المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على أمان اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين به للوصول إلى برنامج MoonAI وعن الخسائر التي قد تنشأ بسبب الاستخدام غير المصرح به لاسم المستخدم أو كلمة المرور و/أو قناة الوصول الخاصة به. المنفذ غير مسؤول ولا يعوض عن أي خسائر تنشأ بسبب وصول غير مصرح به من قبل أطراف ثالثة إلى المعلومات التي يضعها العميل.
• 4.3. إذا قام العميل بنقل اسم المستخدم وكلمة المرور اللذين يسمحان بالوصول إلى الحساب الشخصي إلى أطراف ثالثة، تعتبر جميع الإجراءات التي تتطلب استخدام اسم المستخدم وكلمة المرور قد قام بها العميل. يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن تصرفات الأطراف الثالثة التي سلمها العميل اسم المستخدم وكلمة المرور.
• 4.4. تقتصر التزامات المنفذ على شروط هذا العقد، وعلى وجه الخصوص، لا تشمل التزامات المنفذ تقديم خدمات الوصول إلى الإنترنت للعميل. يقوم العميل بتوفير الوصول إلى الإنترنت على نفقته الخاصة وبشكل مستقل. أيضًا، لا يوفر المنفذ إمكانية استقبال وإرسال الرسائل الإلكترونية للعميل في مكتب المنفذ؛ أو إعداد و/أو تشخيص أجهزة الكمبيوتر والبرامج، أو تدريب العميل و/أو موظفي العميل على مهارات العمل مع البرامج والأجهزة.

• 4.5. بعد تفعيل الوصول، يقوم العميل بشكل مستقل بشراء الرموز المميزة من أطراف ثالثة من خلال حسابه الشخصي ويستخدمها لتشغيل البرنامج طوال فترة صلاحية الوصول المدفوع بالكامل، ويقوم بإعادة تعبئة الرموز المميزة حسب الحاجة.
• 4.6. يضمن المنفذ عمل البرنامج ويوفر الدعم الفني من خلال علامة التبويب المناسبة على الموقع الإلكتروني، ويلتزم أيضًا بشروط السرية.
• 4.7. يتم توفير الوصول إلى برنامج MoonAI للعميل وفقًا لمبدأ 'كما هي' ('as is') المقبول عمومًا في الممارسة الدولية، أي أن القضايا التي تنشأ أثناء استخدام البرنامج ودعمه وتشغيله (بما في ذلك قضايا التوافق مع المنتجات البرمجية الأخرى والحزم وبرامج التشغيل وغيرها، والتي تنشأ بسبب التفسير الغامض للوثائق المصاحبة، وعدم تطابق نتائج استخدام البرنامج مع توقعات العميل، وما إلى ذلك) ليست موضوع العقد، والمنفذ غير مسؤول عنها.
• 4.8. عند استخدام برنامج MoonAI، يُحظر أي إجراءات تهدف إلى الحصول على وصول غير مصرح به إلى بيانات الحساب الشخصي والبيانات الأخرى لمستخدمي برنامج MoonAI الآخرين، وكذلك أي بيانات أخرى متاحة عبر الإنترنت. يُحظر القيام بإرسال جماعي للرسائل الإلكترونية (رسائل البريد الإلكتروني ووسائل التبادل الفردي للمعلومات الأخرى) ذات الطابع التجاري أو الإعلاني أو أي طابع آخر غير متفق عليه مع متلقي المعلومات ('البريد العشوائي')، باستثناء إرسال المعلومات بموافقة المتلقي، مع إمكانية إلغاء الاشتراك.
• 4.9. يجب أن يتم استخدام برنامج MoonAI من قبل العميل فقط للأغراض القانونية وبالوسائل القانونية، مع مراعاة تشريعات جمهورية كازاخستان.
• 4.10. يتحمل العميل نفسه المسؤولية المباشرة عن محتوى وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يتم إنشاؤهم وصيانتهم من قبل العميل. لا يقوم المنفذ بالرقابة المسبقة على محتوى المعلومات التي يضعها و/أو ينشرها العميل، ومع ذلك، عندما يتعارض وضع ونشر هذه المعلومات مع القانون، يحق للمنفذ حظر أو حذف الموارد ذات الصلة دون سابق إنذار.
• 4.11. يُحظر وضع وتوزيع المواد الفوتوغرافية ومقاطع الفيديو ذات الطابع الإباحي أو البذيء أو العنيف، وكذلك أي مواد تنتهك حقوق النشر أو التشريعات، ولا سيما الدعوات إلى العنف، أو الإطاحة بالحكومة القائمة، أو التمييز على أساس الجنس أو العرق أو الدين أو القومية، وما إلى ذلك.
• 4.12. يُحظر وضع وتوزيع أي معلومات أو برامج لا يمكن استخدامها إلا لاختراق أنظمة الكمبيوتر أو تحتوي على فيروسات كمبيوتر أو مكونات أخرى مماثلة لها.
• 4.13. يُحظر وضع ما يسمى بـ 'الدوريات' (doorways) والأشكال الأخرى من البريد العشوائي لمحركات البحث.

5. إجراءات الدفع وتقديم الخدمات واسترداد الأموال.

• 5.1. يتم توفير الوصول إلى البرنامج بشرط الدفع المسبق بنسبة 100%.
• 5.2. يتم الدفع مقابل الوصول من قبل العميل عبر الدفع الإلكتروني باستخدام أدوات الدفع في الحساب الشخصي للعميل، المتاحة على الموقع الإلكتروني https://mooonai.com، بعملة جمهورية كازاخستان - التنج، بالأسعار السارية وقت الدفع والمبينة على الموقع الإلكتروني.
• 5.3. يعتبر التزام العميل بالدفع قد تم الوفاء به من لحظة إيداع الأموال فعليًا في حساب التسوية الخاص بالمنفذ، أو تأكيد نظام الدفع لنجاح الدفع الإلكتروني.
• 5.4. يتم تحديد تكلفة الوصول إلى البرنامج وفقًا لشروط الدفع المنشورة على الموقع الإلكتروني https://mooonai.com.
• 5.5. تعتبر خدمة منح الوصول إلى البرنامج قد تم تقديمها بالكامل من قبل المنفذ من لحظة منح العميل حق الوصول إلى البرنامج، بغض النظر عن تاريخ البدء الفعلي أو مدة استخدامه من قبل العميل.
• 5.6. الوصول إلى البرنامج الذي دفعه العميل غير قابل للاسترداد، بغض النظر عن حقيقة وحجم استخدام العميل للبرنامج.
• 5.7. الرموز المميزة التي اشتراها العميل لتشغيل البرنامج غير قابلة للاسترداد أو الاستبدال أو التعويض، بما في ذلك حالات عدم استخدامها جزئيًا أو كليًا.

6. حقوق والتزامات الطرفين

حقوق والتزامات المنفذ

• 6.1. يتعهد المنفذ بما يلي:
• 6.1.1. منح العميل، طوال فترة الوصول المدفوع إلى البرنامج، حقًا غير حصري وغير قابل للتصرف بأي شكل من الأشكال في استخدام برنامج MoonAI فقط لعمليات العميل التجارية.
• 6.1.2. ضمان تشغيل برنامج MoonAI، وفقًا لشروط هذا العقد، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع 7 (سبعة) أيام، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية (يجب أن يكون برنامج MoonAI متاحًا بنسبة لا تقل عن 90٪ (تسعين بالمائة) من الوقت شهريًا)، باستثناء الحالات المحددة في هذا العقد.
• 6.1.3. الاحتفاظ بسجلات لدفع العميل مقابل الوصول إلى برنامج MoonAI.
• 6.1.4. الحفاظ على سرية بيانات اعتماد العميل. للمنفذ حق الوصول إلى معلومات العميل بغرض الدعم الفني لتشغيل برنامج MoonAI، وكذلك الحق في الوصول إلى هذه المعلومات في حالات تلقي مطالبات من أطراف ثالثة تتعلق بأفعال غير قانونية و/أو ضارة، بالإضافة إلى أفعال أخرى من قبل العميل تضر ببرنامج MoonAI أو المنفذ و/أو أطراف ثالثة. يحق للمنفذ الإفصاح عن البيانات المذكورة أعلاه فقط للجهات الحكومية المختصة في الحالات المنصوص عليها في التشريع الحالي لجمهورية كازاخستان.

• 6.2. يحق للمنفذ:
• 6.2.1. تعليق تشغيل برنامج MoonAI لإجراء أعمال الصيانة الوقائية والإصلاحية المجدولة اللازمة على الموارد التقنية للمنفذ، وكذلك الأعمال غير المجدولة في حالات الطوارئ.
• 6.2.2. مقاطعة تشغيل برنامج MoonAI، إذا كان ذلك، على وجه الخصوص، بسبب استحالة استخدام قنوات النقل المعلوماتية التي ليست من موارد المنفذ الخاصة، أو بسبب فعل و/أو امتناع أطراف ثالثة، إذا كان ذلك يؤثر بشكل مباشر على تشغيل برنامج MoonAI، بما في ذلك في حالات الطوارئ. لا يتحمل المنفذ أي مسؤولية تجاه العميل ولا يعوض العميل عن أي خسائر و/أو أرباح مفقودة، بما في ذلك تلك التي تكبدها العميل و/أو أطراف ثالثة بسبب الإفصاح أو فقدان العميل أو سرقة بيانات اعتماد العميل، وكذلك تلك التي نشأت أو قد تنشأ للعميل بسبب التأخيرات أو الانقطاعات في التشغيل أو عدم القدرة على استخدام موارد المنفذ أو تراخيصه أو خدماته بشكل كامل للأسباب المذكورة أعلاه.
• 6.2.3. إجراء تغييرات وإضافات على هذا العقد عن طريق نشر هذه التغييرات والإضافات على الموقع الإلكتروني https://mooonai.com.
• 6.2.4. يحق للمنفذ تحديث محتوى وإمكانيات برنامج MoonAI في أي وقت حسب تقديره الخاص.
• 6.2.5. يحق للمنفذ حظر و/أو حذف حساب العميل، بما في ذلك كل المحتوى، دون إبداء الأسباب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، في حالة انتهاك العميل لشروط هذا العقد و/أو المستندات الأخرى ذات الصلة، في حالة عدم استخدام برنامج MoonAI لمدة 60 (ستين) يومًا تقويميًا وعدم وجود وصول مدفوع إلى برنامج MoonAI.
• 6.2.6. عدم استخدام برنامج MoonAI في هذا العقد يعني عدم وجود بيانات في نظام المنفذ الأرشيفي حول تفويض العميل.
• 6.2.7. يحق للمنفذ الإشارة إلى العميل كمستخدم لبرنامج MoonAI و/أو خدمات المنفذ، بأي شكل وعلى أي وسيط (بما في ذلك على موقع برنامج MoonAI الإلكتروني وأي مواقع أخرى و/أو في المواد الإعلانية للعميل).

حقوق والتزامات العميل

• 6.3. يتعهد العميل بما يلي:
• 6.3.1. تزويد المنفذ في الوقت المناسب وبالقدر المناسب بمعلومات كاملة ودقيقة وصادقة ضرورية لربط وصول العميل إلى برنامج MoonAI وفقًا للعقد.
• 6.3.2. استخدام برنامج MoonAI بحسن نية. يجب أن تتوافق المعلومات التي يقدمها العميل فيما يتعلق بتنفيذ العقد مع متطلبات تشريعات جمهورية كازاخستان. في حالة عدم الوفاء بهذا الالتزام، يتعهد العميل بتعويض المنفذ عن جميع الخسائر المحتملة التي تكبدها الأخير نتيجة لذلك.
• 6.3.3. سداد دفعات الوصول في الوقت المناسب وبالكامل وفقًا لعقد العرض هذا.
• 6.3.4. متابعة التغييرات في العقد، والتي يتم نشرها على موقع المنفذ الإلكتروني على العنوان: https://mooonai.com.
• 6.3.5. عدم القيام بأفعال قد تضر ببرنامج المنفذ و/أو بأنشطة أو صورة المنفذ أو شركائه أو خلفائه القانونيين.
• 6.3.6. الوفاء بالالتزامات الأخرى المنصوص عليها في العقد.

• 6.4. يحق للعميل:
• 6.4.1. استخدام برنامج MoonAI فقط بالطرق وفي الحدود المحددة في هذا العقد.
• 6.4.2. ممارسة الحقوق الأخرى المنصوص عليها في العقد.

7. مسؤولية الطرفين

• 7.1. فيما يتعلق بجميع المسائل غير المنظمة بهذا العقد، وكذلك عند حل النزاعات الناشئة أثناء تنفيذه، يسترشد الطرفان بتشريعات جمهورية كازاخستان. في حالة وجود نزاعات، سيحاول الطرفان حلها عن طريق التفاوض.
• 7.2. يتحمل العميل المسؤولية عن أي من أفعاله و/أو امتناعه عن الأفعال، سواء كانت متعمدة أو غير متعمدة، وكذلك عن أي أفعال و/أو امتناع عن الأفعال من قبل الأشخاص الذين يستخدمون بيانات اعتماده، والمتعلقة بوضع و/أو نشر المعلومات على الإنترنت، أو الحصول على حق الوصول إلى موارد أطراف ثالثة باستخدام موارد المنفذ، والتي أدت و/أو قد تؤدي إلى انتهاك تشريعات جمهورية كازاخستان وغيرها، وكذلك عن أي ضرر يلحق بأطراف ثالثة بسبب أفعال و/أو امتناع العميل المذكورة أعلاه. المنفذ غير مسؤول عن هذه الأفعال و/أو الامتناع عن الأفعال من قبل العميل أو الأشخاص الذين يستخدمون بيانات اعتماده، وكذلك عن عواقب هذه الأفعال و/أو الامتناع عن الأفعال.
• 7.3. يتحمل العميل المسؤولية عن أي أفعال غير قانونية و/أو امتناع عن الأفعال من قبل العميل و/أو الأشخاص الذين يستخدمون بيانات اعتماده، مما يؤدي إلى إلحاق أي ضرر بالمنفذ، الأمر الذي يشكل أساسًا لتقديم مطالبات أو دعاوى قضائية من قبل أطراف ثالثة و/أو أوامر بدفع غرامات من قبل الجهات الحكومية فيما يتعلق بانتهاك حقوق الأطراف الثالثة و/أو التشريعات، بما في ذلك فقدان السمعة التجارية، ويعوض المنفذ عن جميع الخسائر المحتملة.
• 7.4. في حالة عدم دفع ثمن الوصول لفترة تقويمية جديدة بموجب هذا العقد، يتم تعليق تقديم الخدمات تلقائيًا حتى استلام الدفع الكامل.
• 7.5. يتعهد العميل، فورًا بطلب من المنفذ، بتزويده بجميع المعلومات المطلوبة بخصوص وضع ومحتوى المواد المستخدمة في برنامج MoonAI، ومساعدة المنفذ في تسوية هذه المطالبات والدعاوى القضائية، وكذلك تعويض جميع الخسائر المحتملة التي لحقت بالمنفذ نتيجة تقديم هذه المطالبات أو الدعاوى القضائية أو الأوامر ضده.
• 7.6. المنفذ غير مسؤول ماليًا تجاه العميل ولا يعيد للعميل الأموال المدفوعة بموجب العقد، إذا لم يتم استخدام برنامج MoonAI بسبب خطأ العميل (خطأ في دفع الفاتورة، مما يؤدي إلى اعتبار الأموال 'مدفوعات غير محددة'، أو انتهاك شروط هذا العقد، بما في ذلك إذا أدى ذلك إلى فقدان كامل أو جزئي لمعلومات العميل، أو بسبب خطأ من أطراف ثالثة (على سبيل المثال، مؤسسات توريد الموارد)، وغير ذلك). عدم استخدام العميل الفعلي لبرنامج MoonAI لأسباب خارجة عن سيطرة المنفذ لا يشكل أساسًا لاسترداد المنفذ للأجر مقابل منح حق الوصول إلى برنامج MoonAI.
• 7.7. المنفذ غير مسؤول تجاه العميل عن الأرباح المفقودة.
• 7.8. إذا كان التنفيذ السليم لشروط العقد من قبل الطرفين مستحيلًا لأسباب موضوعية لم يتمكن الطرفان من توقعها أو منعها (الكوارث الطبيعية، أو التغييرات في تشريعات جمهورية كازاخستان، أو أفعال السلطات الحكومية والإدارية، أو الأعمال العسteryة بجميع أنواعها، وما إلى ذلك)، فلا يحق لأي من الطرفين مطالبة الطرف الآخر بتعويض الخسائر (بما في ذلك الأرباح المفقودة) الناجمة عن التنفيذ غير السليم أو عدم تنفيذ هذا العقد.
• 7.9. المنفذ غير مسؤول عن عدم تطابق برنامج MoonAI مع التوقعات والتصورات الذاتية للعميل حول برنامج MoonAI ونتائج استخدامه.
• 7.10. في حالة اتصال العميل، عبر برنامج MoonAI، بأي خدمات أو موارد أو خدمات تابعة لجهات خارجية، وما إلى ذلك، على الرغم من دمجها أو ترابطها مع برنامج MoonAI، ولكنها مقدمة للعميل بموجب عقد و/أو اتفاقية منفصلة مع طرف ثالث (مالك الخدمة، مقدم الخدمة، منفذ الطلب، وما إلى ذلك)، لا يتحمل المنفذ مسؤولية أفعال/امتناع عن أفعال كل من الأطراف الثالثة - مالكي الخدمات أو الموارد أو مقدمي الخدمات المعنيين، وما إلى ذلك، ولا عن نتيجة تفاعل العميل مع الطرف الثالث، ولا عن أفعال/امتناع العميل نفسه عند التفاعل مع الخدمات أو المنصات أو الموارد الخارجية، مثل: إرسال الطلبات أو المستندات، التوقيع على المستندات، إرسال الرسائل، نقل البيانات الشخصية وغيرها.
• 7.11. المنفذ، الذي يعالج البيانات الشخصية للأفراد نيابة عن العميل، غير مسؤول عن عدم امتثال العميل لتشريعات جمهورية كازاخستان في مجال معالجة البيانات الشخصية، بما في ذلك ما يتعلق بحصول العميل على الموافقات المناسبة من الأفراد لمعالجة بياناتهم الشخصية أو نقلها أو استخدامها الآخر.

8. ظروف القوة القاهرة.

• 8.1. يُعفى الطرفان من المسؤولية عن عدم الوفاء الكامل أو الجزئي بالالتزامات بموجب هذا العقد، إذا كان عدم الوفاء هذا نتيجة لظروف قاهرة خارجة عن سيطرة الطرفين المعقولة ومستقلة عن إرادتهما، والتي لم يتمكن الطرفان من توقعها أو منعها أو القضاء عليها بتدابير معقولة.
• 8.2. الطرف الذي يتعرض لظروف قاهرة ملزم بإخطار الطرف الآخر فورًا كتابيًا بحدوث هذه الظروف، وكذلك بطبيعة ومدة تأثيرها المتوقعة على الوفاء بالالتزامات بموجب العقد.
• 8.3. بناءً على طلب الطرف الآخر، يلتزم الطرف الذي يشير إلى وجود ظروف قاهرة، على نفقته الخاصة، بالاتصال بشركة 'غرفة التجارة الخارجية لكازاخستان' ذات المسؤولية المحدودة (أو أي منظمة مخولة أخرى) للحصول على شهادة رسمية تؤكد حدوث هذه الظروف، وتقديم هذه الوثيقة إلى الطرف الآخر دون تأخير.

9. مدة العقد.

• 9.1. يدخل عقد العرض هذا حيز التنفيذ في لحظة انضمام العميل إلى عقد العرض، أي عند قيام العميل بالقبول بالطريقة المنصوص عليها في عقد العرض هذا، وهي عند الدفع مقابل الوصول إلى برنامج MoonAI، ويظل ساريًا حتى يفي الطرفان بالتزاماتهما بالكامل.

10. تسوية المنازعات.

• 10.1. يتعهد الطرفان بتسوية المنازعات الناشئة عن العقد عن طريق التفاوض.
• 10.2. يجب مراجعة المطالبات التي يتلقاها الطرفان والرد عليها في غضون 10 (عشرة) أيام عمل.
• 10.4. إذا لم يتم التوصل إلى اتفاق، يتم إحالة النزاع إلى المحكمة في مكان تسجيل المنفذ.

11. شروط إضافية

• 11.1. تعتبر جميع الإشعارات أو الرسائل مقدمة بشكل صحيح إذا تم تسليمها شخصيًا، أو عبر الفاكس و/أو الاتصال الإلكتروني، أو عن طريق البريد السريع إلى عنوان الطرف المشارك، أو تم إرسالها عبر تطبيق المراسلة 'Whatsapp' أو 'Telegram': العميل - إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد أثناء التسجيل، المنفذ - support@mooonai.com، +7 705 899 99 19.
• 11.2. المستندات المنفذة بشكل صحيح والمرسلة وفقًا للبند 10.1. من العقد لها قوة قانونية ويتم قبولها من قبل الطرفين للاسترشاد بها بهدف تنفيذ شروط هذا العقد.
• 11.3. العلاقات بين الطرفين التي لم يتم تنظيمها بشروط هذا العقد تخضع للتشريع الحالي لجمهورية كازاخستان.
• 11.4. إذا كان الاتصال بالبرنامج واستخدامه ينطوي على معالجة بيانات شخصية، بما في ذلك استخدام برنامج للتعرف على النصوص المكتوبة على الآلة الكاتبة لمستندات ذات تنسيقات مختلفة (مسوحات ضوئية، صور فوتوغرافية)، وينطوي على إدخال بيانات شخصية، يفهم العميل ويوافق ويؤكد موافقته على معالجة المنفذ للبيانات الشخصية للعميل أو تلك التي تم الإبلاغ عنها/إدخالها/تحديدها من قبل العميل أو عملائه (المستخدمين، المشترين) - الأفراد في برنامج MoonAI، أو تم تقديمها من قبل العميل إلى المنفذ في إطار التكليف بمعالجة البيانات الشخصية للأفراد و/أو موظفي العميل أو عملاء العميل. يستلزم انضمام العميل إلى هذا العقد تلقائيًا قيام العميل بتفويض المنفذ بمعالجة البيانات الشخصية المحددة في هذا القسم. أغراض وشروط وطرق معالجة المنفذ للبيانات الشخصية، وفئات البيانات الشخصية التي تتم معالجتها بموجب التفويض، والشروط الإلزامية الأخرى لمعالجة البيانات الشخصية بموجب التفويض محددة في هذا القسم من العقد.
• 11.5. أي معالجة للبيانات الشخصية التي يقدمها العميل إلى المنفذ تتم لصالح العميل، وتتم في إطار أغراض معالجة البيانات الشخصية التي يحددها العميل نفسه، ولكن على أي حال في إطار التزامات المنفذ بتنفيذ هذا العقد. يقوم المنفذ بمعالجة البيانات الشخصية للأفراد التي يقدمها العميل نيابة عن العميل.
• 11.6. يشمل تقديم العميل للبيانات الشخصية للأفراد إلى المنفذ، من بين أمور أخرى، تقديم البيانات الشخصية للأفراد التي حصل عليها العميل نتيجة لأنشطته المتعلقة باستخدام وكيل الذكاء الاصطناعي الذي تم إنشاؤه بمساعدة برنامج MoonAI.
• 11.7. يتعهد المنفذ بالحفاظ على سرية البيانات الشخصية للعميل والأفراد الذين عُهد إلى المنفذ بمعالجة بياناتهم الشخصية، وفقًا لمتطلبات الوثائق الداخلية للمنفذ وتشريعات جمهورية كازاخستان. يتعهد المنفذ بضمان أمن البيانات الشخصية أثناء معالجتها، واتخاذ التدابير القانونية والتنظيمية والفنية اللازمة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير القانوني أو العرضي إليها، أو إتلافها، أو تعديلها، أو حظرها، أو نسخها، أو توفيرها، أو توزيعها، وكذلك من الأفعال غير القانونية الأخرى المتعلقة بالبيانات الشخصية للعميل والأفراد الذين تتم معالجة بياناتهم الشخصية بواسطة المنفذ نيابة عن العميل.
• 11.8. إذا قام العميل، عند استخدام برنامج MoonAI وفقًا للعقد، بتزويد المنفذ بمعلومات عن أطراف ثالثة أو بياناتهم الشخصية، يضمن العميل قانونية الحصول عليها ووجود الموافقات اللازمة لتقديمها، ويتحمل أيضًا مسؤولية قانونية التقديم ومطابقة البيانات المذكورة للواقع. المنفذ غير مسؤول عن قيام العميل بتقديم بيانات شخصية لأفراد دون الحصول على موافقة الفرد المناسبة.
• 11.9. يحدد العميل أغراض معالجة البيانات المقدمة للمنفذ، ومدى توافق حجم البيانات التي تتم معالجتها مع أغراض معالجة البيانات الشخصية للأفراد. يحذر العميل الأشخاص المشاركين في معالجة البيانات الشخصية من أن هذه البيانات سرية ولا يجوز استخدامها إلا للأغراض التي أُبلغت من أجلها.
• 11.10. يتعهد العميل، بناءً على طلب المنفذ، بتقديم تأكيد كتابي خلال فترة زمنية معقولة بموافقة الأطراف الثالثة على الحصول القانوني على بياناتهم الشخصية ومعالجتها، سواء من قبل العميل أو من قبل المنفذ.
• 11.11. قائمة البيانات الشخصية التي يتم تقديم الموافقة/التفويض بمعالجتها:
• أ) الاسم الكامل؛
• ب) رقم هاتف الاتصال؛
• ج) عنوان البريد الإلكتروني
• د) بيانات وسيلة الدفع (رقم البطاقة المصرفية، تاريخ الانتهاء، المعلومات الأخرى اللازمة لإجراء الدفع الإلكتروني، التي تعالجها أنظمة الدفع)
• 11.12. يُمنح تفويض العميل بمعالجة البيانات الشخصية المحددة في البنود الفرعية أ) – د) من البند 11.11 من العقد طوال مدة سريان هذا العقد بالإضافة إلى 8 (ثمانية) أشهر تقويمية.
• 11.13. يعطي العميل تعليماته للمنفذ بمعالجة البيانات الشخصية بالطرق التالية:
• أ) جمع البيانات الشخصية واستلامها وتسجيلها وتنظيمها وتراكمها واستخراجها واستخدامها وإزالة هويتها ونقلها عبر الحدود وتخزينها؛
• ب) توضيح (تحديث، تغيير) البيانات الشخصية؛
• ج) استخدام البيانات الشخصية لتنفيذ هذا العقد؛
• د) تقديم البيانات الشخصية بالطريقة المنصوص عليها في تشريعات جمهورية كازاخستان.
• هـ) لغرض إرسال العروض التجارية والأخبار لأغراض التسويق والأغراض التجارية الأخرى؛
• و) تقديم البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة على أراضي جمهورية كازاخستان لغرض تنفيذ العقد بالطريقة المنصوص عليها في تشريعات جمهورية كازاخستان (بما في ذلك لمعالجة البيانات الشخصية بالإنابة).
• 11.14. يقوم المنفذ بمعالجة وضمان سرية البيانات الشخصية وفقًا لمتطلبات تشريعات جمهورية كازاخستان.
• 11.15. يؤكد العميل أن جميع شروط هذا العقد واضحة له، وأنه يقبلها دون قيد أو شرط وبالكامل.

12. تفاصيل المنفذ

شركة MOONAI TECH ذات المسؤولية المحدودة

• العنوان القانوني:
  ألماتي، شارع ماسانشي 98ب، 100
• التفاصيل المصرفية:
  رقم تعريف الشركة (BIN): 250640027102
  رقم الحساب (IIC): KZ60722S000046756254
  البنك: بنك كاسبي JSC
  رمز البنك (BIC): CASPKZKA، KBe: 17
• الهاتف: +7 705 899 99 19
  
• البريد الإلكتروني: support@mooonai.com

الملحق رقم 2

اتفاقية السرية وعدم الإفصاح عن المعلومات

• 1. يحدد هذا الملحق شروط السرية وعدم الإفصاح عن المعلومات التي تم الحصول عليها أثناء تنفيذ العقد المبرم من خلال قبول العرض.
• 2. هذا الملحق هو جزء لا يتجزأ من العرض وهو ملزم لكلا الطرفين.
• 3. تُستخدم في هذه الاتفاقية مفاهيم (مصطلحات، تعريفات) عند تقديمها في النص بأحرف كبيرة تعني ما يلي:
• 3.1. المعلومات - بيانات (رسائل، معلومات) عن الأشخاص، الأشياء، الحقائق، الأحداث، الظواهر والعمليات بغض النظر عن شكل تقديمها؛
• 3.2. الوثيقة - معلومات مثبتة على أنواع مختلفة من الوسائط المادية (الورقية، الإلكترونية، أفلام الصور، الأفلام السينمائية، الأشرطة الصوتية، أشرطة الفيديو) مع تفاصيل تسمح بتحديد هويتها، تم إنشاؤها أو استلامها أو حفظها بواسطة الطرف-1 أو الطرف-2 أو أي شخص آخر لأغراض إثباتية أو مرجعية أو غيرها أثناء عملية الوفاء بالالتزامات أو ممارسة أنشطته؛
• 3.3. المعلومات غير المفصح عنها - معلومات فنية أو تنظيمية أو تجارية غير معروفة للأطراف الثالثة، بما في ذلك أسرار الإنتاج (الدراية الفنية)، التي يمتلكها الطرف-1 أو الطرف-2 بشكل قانوني ويحق له حمايتها من الاستخدام غير القانوني مع مراعاة الشروط المنصوص عليها في الفقرة 1 من المادة 126 من القانون المدني لجمهورية كازاخستان؛
• 3.4. السر التجاري - معلومات يحددها ويحميها الطرفان، ولدى دائرة محدودة من الأشخاص حق الوصول الحر إليها على أساس قانوني، وقد يؤدي الإفصاح عنها أو الحصول عليها أو استخدامها إلى الإضرار بمصالحه؛
• 3.5. البيانات الشخصية - معلومات تتعلق بموظفي الطرفين، مثبتة على وسائط إلكترونية أو ورقية و/أو وسائط مادية أخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، معلومات عن الحقائق والأحداث وظروف الحياة الخاصة بعلاقات القانون المدني و/أو العلاقات القانونية الأخرى، مما يسمح بتحديد هويتهم. تنتمي البيانات الشخصية محدودة الوصول إلى المعلومات السرية، باستثناء الحالات التي يكون فيها الكشف عنها ضروريًا وفقًا للقانون و/أو بموافقة كتابية من مالك هذه البيانات.
• 3.6. المعلومات السرية - جميع أنواع المعلومات التي لا تتعلق بأسرار الدولة لجمهورية كازاخستان، والوثائق، والبيانات الأولية، والبيانات العامة، والعينات، والمواد والتقارير من أي نوع على أي وسيلة، يتم تبادلها بين الطرفين في إطار العقود المبرمة بينهما. الوثيقة السرية هي وثيقة تحتوي على معلومات سرية، أو وثيقة تم إنشاؤها على أساس معلومات سرية؛
• 3.7. التصريح - إضفاء الطابع الرسمي على حق الطرفين في الوصول إلى المعلومات السرية (أي جزء منها) للطرف الآخر، بالشكل وفي الحدود التي يحددها الطرف المرسل، وبشرط أن يحتفظ الطرف المتلقي بهذه المعلومات سرية، ولا يفصح عنها لأطراف ثالثة، ويخلق الظروف المناسبة لحماية هذه المعلومات، ولا يستخدمها بأي طريقة أخرى باستثناء الأغراض التي نقلت من أجلها؛
• 3.8. الوصول - إمكانية الحصول على المعلومات السرية واستخدامها؛
• 3.9. الإفصاح - أفعال (أو امتناع عن أفعال) من قبل الطرف الذي حصل على المعلومات، بما في ذلك النقل أو التوزيع أو الكشف أو التسريب، مما يؤدي إلى معرفة أطراف ثالثة بالمعلومات السرية، بأي شكل ممكن (شفهيًا أو كتابيًا أو بأي شكل آخر، بما في ذلك باستخدام الوسائل التقنية)، دون موافقة خطية من الطرف المرسل (أو الشخص المخول من قبله) أو بالمخالفة لهذه الموافقة، وكذلك عدم اتخاذ جميع التدابير اللازمة للحفاظ على المعلومات السرية، مما أدى إلى الإفصاح عن هذه المعلومات؛
• 3.10. الحماية - اتخاذ التدابير القانونية والتنظيمية والفنية التي تهدف إلى استبعاد الإفصاح غير القانوني أو الوصول أو الإتلاف أو التعديل أو النسخ وغيرها من الأفعال غير القانونية المتعلقة بالمعلومات السرية؛
• 3.11. الطرف (الأطراف) الثالث (ة) - أي شخص (أشخاص)، باستثناء الطرفين والأشخاص الذين حصلوا بشكل قانوني على حق الوصول إلى المعلومات السرية؛
• 3.12. الخسائر - النفقات التي تم إنفاقها أو يجب إنفاقها من قبل الطرف الذي انتهك حقه، أو فقدان أو تلف ممتلكاته (الضرر الفعلي)، وكذلك الدخل الذي كان سيحققه في ظل الظروف العادية للتداول لو لم ينتهك حقه (الأرباح المفقودة).
• 3.13. الطرف المرسل (الطرف المفصح) - هو الطرف الذي ينقل المعلومات السرية إلى الطرف المتلقي، أو الطرف الذي تتعلق به المعلومات السرية التي أصبحت معروفة للطرف الآخر أثناء عملية الوفاء بالالتزامات بموجب العقود والاتفاقيات المبرمة.
• 3.14. الطرف المتلقي (الطرف المستلم) - هو الطرف الذي يتلقى المعلومات السرية من الطرف المرسل، أو أثناء عملية الوفاء بالالتزامات بموجب العقود والاتفاقيات المبرمة.
• 4. سيتم نقل المعلومات السرية من الطرف المفصح إلى الطرف المتلقي عن طريق إرسال المعلومات السرية بالرسائل، أو أثناء العمل مع إعداد البروتوكولات المناسبة (محاضر الاستلام والتسليم) الموقعة من الطرفين، والتي ستكون أجزاء لا تتجزأ من الاتفاقية: عن طريق إرسال المعلومات على وسائط مادية أو مغناطيسية أو رقمية أو عن طريق توفير الوصول إلى قواعد البيانات الإلكترونية (إن وجدت).
• 5. لا يقدم الطرف المرسل أي إقرارات أو ضمانات، صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بجودة أو دقة أو اكتمال المعلومات السرية المفصح عنها للطرف الآخر، ويعترف الطرف المتلقي صراحةً بالمخاطر الكامنة في ذلك. لا يتحمل الطرف المفصح أي مسؤولية عن قيام الطرف المتلقي والأشخاص الذين أفصح لهم الطرف المتلقي عن المعلومات السرية وفقًا للعقد أو الاتفاقيات المبرمة، باستخدام أو الاعتماد على هذه المعلومات السرية.
• 6. لا يستلزم إفصاح الطرف المرسل عن المعلومات السرية للطرف المتلقي نقل ملكية أو أي حق آخر في التصرف في المعلومات السرية، باستثناء حقوق التصرف المنصوص عليها في العقد/الاتفاقية التي تم بموجبها نقل هذه المعلومات.
• 7. للطرف المرسل الحق الحصري في أي معلومات ووثائق، بما في ذلك السرية منها، المتعلقة بموضوع نشاطه و/أو التي أنشأها الطرف الآخر في سياق أداء الواجبات بموجب العقود والاتفاقيات المبرمة. لا يستلزم منح التصريح نقل أي حقوق في المعلومات من الطرف المرسل إلى الطرف المتلقي.
• 8. لا يجوز للطرف المتلقي الإفصاح عن المعلومات السرية أو نقلها إلى أطراف ثالثة إلا بموافقة خطية مسبقة من الطرف المفصح.
• 9. على الرغم من أحكام البند 3 من هذه الاتفاقية، يجوز للطرف المتلقي الإفصاح عن المعلومات السرية دون إذن كتابي مسبق من الطرف المفصح بالقدر الذي يجب فيه الإفصاح عن هذه المعلومات بناءً على طلب قانوني من جهة حكومية في جمهورية كازاخستان لها الحق في طلب الإفصاح عن هذه المعلومات. في هذه الحالة، يلتزم الطرف المتلقي بإخطار الطرف المفصح فورًا بوجود وشروط وظروف هذا الطلب، إلا عندما يتطلب تشريع جمهورية كازاخستان خلاف ذلك.
• 10. يتعهد الطرف المتلقي، بناءً على طلب الطرف المفصح، باستثناء الحالات التي يتطلب فيها تشريع جمهورية كازاخستان خلاف ذلك، بإعادة أو إتلاف جميع المعلومات السرية المستلمة المخزنة في شكل مادي (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المعلومات السرية المخزنة على جهاز كمبيوتر، وكذلك على أي وسائط مادية أخرى)، إلى جانب جميع نسخها ومقتطفاتها، في كل حالة، بقدر ما يكون ذلك ممكنًا بشكل معقول، والاحتفاظ بهذه المعلومات غير المعاد أو غير المتلفة مع الالتزام بنظام السرية طوال الفترة المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.
• 11. يجوز للطرف المتلقي الإفصاح عن المعلومات السرية دون موافقة كتابية مسبقة من الطرف المفصح لموظفيه الذين يحتاجون إلى هذه المعلومات السرية، بالقدر والحجم اللازمين للوفاء بأغراض استخدامها وفقًا لشروط العقد/الاتفاقية التي يتم في إطارها نقل هذه المعلومات.
• 12. يلتزم الطرف المتلقي بما يلي:
• 12.1. استخدام المعلومات السرية فقط فيما يتعلق بالوفاء بالالتزامات بموجب العقد/الاتفاقية التي تم في إطارها نقل هذه المعلومات؛
• 12.2. عدم الإفصاح لأطراف ثالثة عن المعلومات السرية التي تصبح معروفة له فيما يتعلق بالوفاء بالالتزامات بموجب العقود والاتفاقيات المبرمة.
• 12.3. ضمان منع الوصول غير المصرح به إلى المعلومات السرية (اطلاع أطراف ثالثة على هذه المعلومات و/أو نقل هذه المعلومات إلى الأشخاص المذكورين)؛
• 12.4. اتخاذ تدابير للكشف المبكر عن الوصول غير المصرح به إلى المعلومات السرية وقمعه؛
• 12.5. إجراء مراقبة مستمرة لضمان مستوى حماية المعلومات السرية؛
• 12.6. ضمان عدم التأثير على الوسائل التقنية لمعالجة المعلومات السرية، مما يؤدي إلى تعطيل عملها؛
• 12.7. الاحتفاظ بسجلات للأشخاص الذين حصلوا على حق الوصول إلى المعلومات السرية؛
• 12.8. منع التأثير غير المصرح به أو غير المقصود أو المتعمد على المعلومات السرية (التأثير على المعلومات بالمخالفة للقواعد المقررة لتغيير المعلومات، مما يؤدي إلى تشويهها أو تزويرها أو إتلافها (كليًا أو جزئيًا) أو سرقتها أو اعتراضها غير القانوني أو نسخها أو حظر الوصول إليها، وكذلك فقدان أو إتلاف أو عطل عمل الوسيط المادي للمعلومات)؛
• 13. يتحمل الطرفان المسؤولية المدنية والإدارية والجنائية عن الإفصاح المباشر و/أو غير المباشر (بما في ذلك من خلال الامتناع عن الأفعال) من قبله أو بسببه عن المعلومات السرية وفقًا لتشريعات جمهورية كازاخستان.
• 14. الطرف الذي يخالف الالتزامات التي تعهد بها بموجب الاتفاقية ملزم بتعويض الضرر الفعلي الموثق الذي لحق بالطرف الآخر بسبب هذا الانتهاك.
• 15. المسؤولية عن عدم الامتثال لمتطلبات السرية من قبل طرف ثالث تم الإفصاح له عن المعلومات السرية وفقًا لهذه الاتفاقية، يتحملها الطرف المعني في هذه الاتفاقية الذي أفصح عن المعلومات السرية لهذا الطرف الثالث.
• 16. انتهاك الطرف المتلقي لشروط هذه الاتفاقية، الذي لم يتسبب ولم يؤد إلى الإفصاح عن المعلومات السرية، هو أساس لفرض غرامة عليه قدرها 100,000 (مائة ألف) تنج عن كل حالة يتم اكتشافها.
• 17. الأساس لتعويض الضرر الفعلي من قبل الطرف المذنب هو الوقائع المحددة للاستخدام غير القانوني و/أو الإفصاح عن المعلومات السرية والعلاقة السببية بين السلوك غير القانوني المذنب والخسائر المتكبدة.