1.1. Este Acuerdo de Usuario (en adelante, el "Acuerdo") rige las relaciones entre el Usuario y el Titular de los derechos del Servicio 'MoonAI' (en adelante, el "Servicio") que surgen en relación con el uso del Servicio.
1.2. Un Usuario es una persona física o jurídica que utiliza el Servicio de acuerdo con los términos de este Acuerdo.
1.3. El Titular de los derechos es la empresa propietaria de los derechos del Servicio 'MoonAI'.
1.4. El Servicio 'MoonAI' es un complejo de software y hardware que brinda acceso a inteligencia artificial y tecnologías relacionadas.
2. CONCLUSIÓN DEL ACUERDO
2.1. Este Acuerdo es una oferta pública de conformidad con el artículo 395 del Código Civil de la República de Kazajstán.
2.2. La aceptación de esta oferta supone la realización por parte del Usuario de una de las siguientes acciones:
2.2.1. Registro en el Servicio;
2.2.2. Uso de las características funcionales del Servicio;
2.2.3. Pago de los servicios del Servicio.
2.3. Desde el momento en que el Usuario realiza la aceptación:
2.3.1. El Acuerdo se considera concluido;
2.3.2. Se recibe la aceptación por parte del Titular del derecho;
2.3.3. El Acuerdo está celebrado, no requiere firma bilateral y es válido en formato electrónico;
2.3.4. se cumple la forma escrita de la transacción.
2.3.5. el servicio se considera prestado por el Titular al Usuario desde el momento en que se abre el acceso al Servicio 'MoonAI';
2.4. Desde el momento de la celebración del Acuerdo, el Usuario entabla una relación contractual con el Titular del derecho de conformidad con el Código Civil de la República de Kazajstán. El Licenciante garantiza que posee todos los derechos necesarios sobre el Servicio para prestarlo al Usuario.
2.5. El Usuario asume la plena responsabilidad por la seguridad de su nombre de usuario y contraseña para acceder al Servicio y de las pérdidas que puedan surgir por el uso no autorizado de su nombre de usuario, contraseña y/o canal de acceso. El Licenciante no es responsable y no compensa las pérdidas que surjan debido al acceso no autorizado de terceros a la información publicada por el Usuario.
2.6. Si el Usuario transfiere a terceros el nombre de usuario y la contraseña que le permiten acceder a la cuenta personal del Servicio 'MoonAI', todas las acciones que requieran el uso del nombre de usuario y la contraseña se considerarán realizadas por el Usuario. El Usuario asume la plena responsabilidad por las acciones de terceros a quienes el Licenciatario haya transferido el nombre de usuario y la contraseña.
2.7. Las obligaciones del Titular de los derechos se limitan a los términos de este Acuerdo; en particular, las obligaciones del Titular del derecho no incluyen la prestación al Usuario de servicios de acceso a Internet. El Usuario proporciona el acceso a Internet por su cuenta y de forma independiente. Además, el Titular del Derecho no brinda la posibilidad al Usuario de enviar y recibir mensajes electrónicos en la oficina del Usuario; configuración y/o diagnóstico de equipos y software informáticos, ni capacitar al Usuario y/o a sus empleados en habilidades para trabajar con software y hardware.
2.8. La conexión al Servicio 'MoonAI' se realiza en los términos definidos por este Acuerdo. El Titular de los derechos puede modificar los términos del Acuerdo (incluida cualquier parte del mismo) en cualquier momento y a su entera discreción, publicando una nueva versión del Acuerdo en el sitio web oficial del Titular de los derechos en Internet. https://mooonai.com sin previo aviso por separado al Usuario. El Usuario acepta que dicha publicación de una nueva versión de los Términos del Acuerdo es suficiente y se considera una forma adecuada de notificar al Usuario sobre los cambios a los Términos del Acuerdo por parte del Titular de los derechos.
2.9. La versión actual del Acuerdo siempre está disponible gratuitamente en el sitio web del Titular de los derechos en /docs/acuerdo-de-usuario
2.10. El acceso al Servicio 'MoonAI' se proporciona al Usuario de acuerdo con el principio "tal cual" generalmente aceptado en la práctica internacional, es decir, los problemas que surgen durante el uso, soporte y operación del Servicio (incluidos problemas de compatibilidad con otros productos de software, paquetes, controladores, etc., que surgen debido a una interpretación ambigua de la documentación adjunta, la inconsistencia de los resultados del uso del Servicio con las expectativas del Usuario, etc.) no son objeto del Acuerdo, y el Titular de los derechos no es responsable de ellos.
3. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO
3.1. El Usuario se compromete a:
3.1.1. Utilizar el Servicio únicamente para fines lícitos, de conformidad con la legislación de la República de Kazajstán, sin violar los derechos e intereses legítimos del Titular de los derechos, de terceros, así como las normas de la legislación vigente, incluida, entre otras, la legislación en el campo de la protección de datos personales y la propiedad intelectual.
3.1.2. Asumir de forma independiente la total responsabilidad por el contenido, la legalidad y la exactitud de la información, los datos y los materiales cargados, transmitidos o procesados utilizando el Servicio, así como por los resultados del trabajo de los agentes IA creados y utilizados, incluidas las acciones realizadas por dichos agentes.
3.1.4. Garantizar la obtención de todos los consentimientos necesarios de terceros que sean sujetos de datos personales, cuyos datos sean procesados por el Usuario en el Servicio del Titular de los derechos, y también cumplir con las disposiciones de la Ley de la República de Kazajstán "Sobre Datos Personales y su Protección" y otros actos legales reglamentarios aplicables. El Usuario asume de forma independiente la responsabilidad de la legalidad del procesamiento de datos personales de terceros obtenidos de forma independiente por el Usuario e ingresados por ellos en el Servicio del Titular de los derechos, así como de las consecuencias de su uso ilegal.
3.1.5. No realizar acciones destinadas a obtener acceso no autorizado al Servicio, su funcionalidad o datos de otros usuarios, no interferir con el funcionamiento del Servicio, no distribuir software malicioso y no utilizar el Servicio de manera que pueda causar fallas o interrumpir su funcionamiento.
3.1.6. Pago puntual y completo de los servicios del Servicio de acuerdo con el plan tarifario seleccionado y las condiciones establecidas por el Titular del derecho.
3.1.7. Garantizar la confidencialidad de los datos de su cuenta (nombre de usuario, contraseña y otros datos de autenticación), no transferirlos a terceros, evitar el acceso no autorizado y asumir de forma independiente la responsabilidad de todas las acciones realizadas en el Servicio bajo su cuenta.
3.1.8. No utilizar el Servicio para mensajería masiva (incluidos, entre otros: correo electrónico, mensajería, marcación automática y otros canales de comunicación) sin obtener previamente el consentimiento explícito de los destinatarios, y tampoco distribuir publicidad, otra información y/o contenido que sea spam, phishing, malicioso o prohibido por la legislación de la República de Kazajstán.
3.1.9. No publicar ni transmitir contenido ilegal, incluidos, entre otros: materiales que contengan escenas de violencia, abuso, explotación de menores, etc.; materiales extremistas y terroristas; materiales que promuevan la discriminación, la violencia, la incitación al odio, la violación de los derechos y libertades de los ciudadanos; materiales que violen los derechos de autor y derechos relacionados, derechos de marca registrada, información confidencial y otros derechos del Titular de los derechos y/o de terceros.
3.1.10. No realizar ingeniería inversa, descompilación, modificación, elusión de la protección técnica del Servicio, su funcionalidad o restricciones de acceso en relación con el Servicio del Titular del Derecho.
3.1.11. No utilizar la API del Servicio 'MoonAI', los componentes del Servicio o el acceso al mismo con el fin de desarrollar, promover y/o respaldar soluciones SaaS de la competencia sin el consentimiento previo por escrito del Titular del derecho.
3.1.12. El Usuario acepta que el Titular de los derechos no es responsable y no tiene obligaciones directas o indirectas hacia el Usuario en relación con cualquier pérdida o daño posible o incurrido relacionado con las actividades realizadas por el Usuario utilizando el Servicio del Titular de los derechos.
3.1.13. El Usuario acepta que el Servicio es propiedad del Titular del derecho y está operado por él. El uso de las características funcionales del Servicio está permitido sólo después de que el Usuario haya completado el registro y la autorización de acuerdo con el procedimiento establecido por el Titular de los derechos. El contenido del Servicio no puede copiarse, publicarse, reproducirse, transmitirse ni distribuirse de ninguna manera, ni publicarse en Internet global sin el consentimiento previo por escrito del Titular de los derechos. El contenido del Servicio está protegido por derechos de autor, leyes de marcas, así como otros derechos de propiedad intelectual y leyes de competencia desleal.
3.2. El Usuario tiene derecho a:
3.2.1. Utilizar las características funcionales del Servicio en la medida y en los términos correspondientes al plan tarifario seleccionado vigente en el momento de utilizar el Servicio.
3.2.2. Recibir soporte técnico e informativo en la forma y en la medida que establezca este Acuerdo, los términos del plan tarifario y/o un acuerdo separado entre las Partes.
3.2.3. Negarse a utilizar el Servicio de acuerdo con los términos de este Acuerdo.
4. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL TITULAR:
4.1. El Titular del Derecho se compromete a:
4.1.1. Proporcionar al Usuario acceso al Servicio 'MoonAI' dentro de los límites de los términos de este Acuerdo y de acuerdo con el alcance previsto por el plan tarifario seleccionado, siempre que el Usuario cumpla debidamente con sus obligaciones, incluidas las obligaciones de pago.
4.1.2. Adoptar medidas razonables y justificadas para garantizar el funcionamiento ininterrumpido del Servicio, salvo en los casos de:
- realizar trabajos técnicos, preventivos o de otro tipo programados y no programados;
- fallos técnicos y mal funcionamiento que no sean causados por culpa del Titular del derecho;
- fallas causadas por acciones o inacción del Usuario y/o de terceros;
- eventos de fuerza mayor tal como los entiende la legislación vigente de la República de Kazajstán.
4.1.3. Llevar a cabo el procesamiento y protección de los datos personales del Usuario colocados en el Servicio, dentro de su competencia, de acuerdo con los requisitos de la legislación de la República de Kazajstán sobre datos personales y la Política de Privacidad, mientras que el Titular de los derechos no es responsable de la legalidad de la obtención y el procesamiento de dichos datos por parte del Usuario.
4.1.4. En caso de transferencia transfronteriza de los datos personales del Usuario, el Titular de los derechos se compromete a tomar todas las medidas necesarias para garantizar la protección adecuada de dichos datos, incluso seleccionando contrapartes y/o servidores de almacenamiento de datos ubicados en jurisdicciones que proporcionen un nivel suficiente de protección de datos personales, de acuerdo con los requisitos de la legislación de la República de Kazajstán. El Usuario acepta y confirma que es consciente de la necesidad de dicha transferencia transfronteriza y da su consentimiento para ello, y también asume la responsabilidad por la legalidad y validez de la colocación de datos personales en el Servicio. El Titular del derecho no es responsable de las consecuencias que surjan de la violación por parte del Usuario de la legislación sobre datos personales y/o de la transferencia ilegal de datos de terceros por su parte.
4.2. El Titular del derecho tiene derecho a:
4.2.1. Suspender temporal o completamente el acceso del Usuario al Servicio en caso de violación por parte del Usuario de los términos de este Acuerdo, retraso en el pago, así como a solicitud de organismos estatales autorizados, incluso en relación con la necesidad de cumplir con los requisitos de la legislación sobre datos personales, protección de la información, control transfronterizo y/o la legislación de otras jurisdicciones en las que se proporciona el Servicio;
4.2.2. Modernizar, actualizar, cambiar, limitar o cancelar el funcionamiento de módulos, funciones, interfaces y componentes individuales del Servicio sin previo aviso al Usuario, y el Titular de los derechos no es responsable de las posibles consecuencias de dichos cambios, incluidas, entre otras, la violación de la compatibilidad con el software del Usuario u otras herramientas de automatización utilizadas por él;
4.2.3. Utilizar datos anónimos, información agregada y estadísticas relacionadas con el uso del Servicio con fines de análisis, optimización, marketing, desarrollo de nuevas funciones y garantizar la seguridad del Servicio, mientras que dichos datos no se consideran personales y no están sujetos a eliminación a solicitud del Usuario;
4.2.4. Negarse a proporcionar, renovar o continuar brindando acceso al Servicio al Usuario;
4.2.5. Establecer restricciones técnicas, organizativas y de otro tipo sobre el uso del Servicio, incluidos límites en el volumen de información almacenada, el número de solicitudes o usuarios, otros parámetros, para garantizar un funcionamiento estable y seguro del Servicio;
4.2.6. Realizar transferencias transfronterizas de datos personales y otra información colocada por el Usuario en el Servicio, si dicha transferencia es necesaria para el funcionamiento, soporte, almacenamiento, copia de seguridad o procesamiento de datos utilizando medios técnicos e infraestructura ubicados fuera del territorio de la República de Kazajstán. Al aceptar este Acuerdo, el Usuario expresa su consentimiento a dicha transferencia transfronteriza. El Titular de los derechos no es responsable de las consecuencias causadas por la violación por parte del Usuario de la legislación sobre datos personales, incluyendo, entre otros, colocar o transferir datos personales de terceros al Servicio sin su consentimiento adecuado;
5. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
5.1. El Titular de los derechos se compromete a mantener la confidencialidad con respecto a los datos personales del Usuario y los datos procesados por el Servicio, de conformidad con la Ley de la República de Kazajstán 'Sobre Datos Personales y su Protección' y la Política de Privacidad de la Plataforma.
5.2. El Usuario reconoce y acepta que los datos procesados por los agentes de IA pueden incluir datos personales de terceros. El Usuario es totalmente responsable de obtener los consentimientos necesarios de dichos terceros para la recopilación, procesamiento y uso de sus datos, así como de cumplir con todos los requisitos de la legislación de RK sobre protección de datos personales.
5.3. El Titular del derecho no es responsable del acceso no autorizado a los datos del Usuario si dicho acceso fue posible por culpa del Usuario o como resultado de acciones de terceros fuera del control del Titular del derecho.
6. RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES
6.1. El Servicio se proporciona "tal cual". El Titular del derecho no ofrece garantías, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, garantías de idoneidad para un propósito particular, ininterrupción, funcionamiento libre de errores o conformidad con las expectativas del Usuario.
6.2. El Titular del derecho no es responsable ante el Usuario y/o terceros por ningún daño (incluidos daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, reales, lucro cesante, pérdida de datos, daño reputacional, daño moral) causado como resultado de:
– uso o imposibilidad de utilizar el Servicio;
– fallos técnicos, errores, interrupciones, errores, desactivación de funciones o eliminación de datos;
– pérdida de acceso a la Cuenta Personal debido a la divulgación, pérdida o uso no autorizado del nombre de usuario y la contraseña causados por culpa del Usuario;
– acciones o inacciones de terceros, incluidos, entre otros, contratistas, proveedores de alojamiento, operadores de comunicaciones, proveedores de servicios en la nube;
– decisiones o acciones de IA agentes creados, capacitados o utilizados por el Usuario que utiliza el Servicio.
6.3. El Titular del derecho no es responsable de las pérdidas del Usuario causadas por la violación por parte del Usuario de las disposiciones de este Acuerdo, incluso en los casos en que dicha violación se cometió por negligencia o debido a una mala comprensión de los términos.
6.4. El Titular del Derecho no es responsable de:
6.4.1. retrasos o mal funcionamiento en el funcionamiento del Servicio causado por circunstancias de fuerza mayor, problemas técnicos en los sistemas de comunicación, suministro de energía, Internet, el equipo del Usuario u otros sistemas externos;
6.4.2. acciones o inacciones de bancos, sistemas de pago, intermediarios financieros y las consecuencias de los retrasos causados por su operación;
6.4.3. imposibilidad de utilizar el Servicio por motivos relacionados con la falta del Usuario de los medios técnicos o de software necesarios, acceso a Internet u otro soporte necesario;
6.4.4. el contenido y la naturaleza de la información publicada por el Usuario en el Servicio, incluidos datos personales de terceros, sin obtener los consentimientos adecuados, así como las consecuencias de dicho procesamiento.
6.5. Todos los riesgos asociados con el uso, interpretación y resultados del uso del Servicio recaen enteramente en el Usuario. El Usuario asume de forma independiente la responsabilidad de:
– la exactitud, legalidad y relevancia de la información publicada;
– cumplimiento de la legislación, incluidas las normas sobre protección de datos personales, secretos comerciales, propiedad intelectual, etc.;
– cualquier reclamación de terceros causada por las acciones del Usuario mientras trabaja con el Servicio.
6.6. El Usuario se compromete a monitorear de forma independiente los cambios en este Acuerdo. El hecho de continuar utilizando el Servicio después de cambios en los términos significa el consentimiento del Usuario a dichos cambios.
7. PROCEDIMIENTO DE PAGO Y REEMBOLSOS
7.1. El costo de uso del Servicio se determina de acuerdo con la Tarifa seleccionada por el Usuario publicada en la página del Servicio. /precios.
7.2. El pago por el acceso al Servicio lo realiza el Usuario en condiciones de prepago del 100 (cien)% por un período de uso de 30 (treinta) días naturales, en la forma prevista en este Acuerdo. El inicio de la prestación del servicio se considera la fecha de acreditación de los fondos en la cuenta de liquidación del Titular del derecho.
7.3. En caso de no recibir el pago del siguiente período de facturación (después de la expiración del período pagado anteriormente), el acceso al Servicio se bloquea automáticamente hasta el pago completo del nuevo período de facturación. Durante el período durante el cual el Servicio no estuvo disponible debido a falta de pago, los servicios no se brindan ni se cobran.
7.4. Todas las comisiones, tarifas y gastos asociados con la realización de pagos (incluidas las comisiones de bancos, sistemas de pago y operadores de comunicaciones) corren a cargo del Usuario. Estos gastos no están sujetos a reembolso por parte del Titular del Derecho.
7.5. El reembolso de los fondos pagados por el Usuario se realiza por la parte no utilizada del período pagado previa solicitud por escrito del Usuario. El reembolso se realiza en proporción al plazo restante de acceso al Servicio. El cálculo del monto a reembolsar se realiza con base en el número de días calendario completos restantes del período pagado a partir de la fecha de recepción de la solicitud de reembolso, menos el costo de los servicios efectivamente prestados.
7.6. El reembolso se realiza dentro de los 10 (diez) días hábiles a partir de la fecha de recepción de la solicitud del Usuario y de la confirmación por parte del Titular del importe del reembolso.
7.7. Si el Usuario ha violado los términos de este Acuerdo, no se realiza ningún reembolso, independientemente del período restante. Además, no se realiza un reembolso si el Usuario solicita un reembolso después del final del período pagado.
8. PLAZO Y PROCEDIMIENTO DE TERMINACIÓN
8.1. Este Acuerdo entra en vigor desde el momento en que el Usuario comienza a utilizar el Servicio y es válido hasta su terminación.
8.2. Este Acuerdo podrá rescindirse:
8.2.1. Por iniciativa del Usuario al dejar de utilizar el Servicio y eliminar la cuenta.
8.2.2. Por iniciativa del Titular del derecho unilateralmente en caso de violación por parte del Usuario de los términos de este Acuerdo.
8.2.3. Por acuerdo de las Partes.
9. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
9.1. Todas las disputas y desacuerdos que surjan de o en conexión con este Acuerdo, las Partes se esforzarán por resolver mediante negociaciones.
9.2. Si es imposible llegar a un acuerdo, las disputas están sujetas a consideración en los tribunales en la ubicación de la Plataforma de acuerdo con la legislación de la República de Kazajstán.
10. VARIOS
10.1. El Titular de los derechos se reserva el derecho de modificar este Acuerdo e introducir uno nuevo. Dichos cambios entran en vigor desde el momento en que se publican en el Servicio en /acuerdo-de-usuario/. El uso del Servicio por parte del Usuario después del cambio del Acuerdo significa automáticamente su aceptación.
10.2. Este Acuerdo entra en vigor con el consentimiento del Usuario y es válido entre el Usuario y el Titular de los derechos durante todo el período de uso del Servicio por parte del Usuario.
11. DETIALS
ТОО «MOONAI TECH»
Юридический адрес: г. Алматы, ул. Масанчи 98Б, 100